La afiliación es un negocio que aumenta en popularidad cada día más. Sin embargo, si aún no dominas este término o su implementación, ¡no te preocupes! Si estás iniciando una empresa o quieres monetizar tu presencia en internet como creador, en este artículo queremos enseñarte cómo hacer marketing de afiliados para comenzar a generar ingresos.

¿Qué es marketing de afiliados?

El marketing de afiliados es una táctica publicitaria relacionada con el marketing digital, que tiene éxito gracias al poder de la recomendación. El marketing de afiliados es un método que consiste en promocionar productos o servicios de una determinada marca. Ahora bien, en este proceso las empresas solo pagan la publicidad si obtienen resultados reflejados en ventas o cierres exitosos.

La afiliación es un negocio cada vez más común, ya que los negocios online nuevos en el mercado se están uniendo a él. Debido a que el marketing de afiliación tiene menos riesgo de inversión en publicidad, podrás aumentar tu alcance de clientes potenciales sin tener pérdidas económicas.

¿Cómo funciona el marketing de afiliados?

El marketing de afiliados nació en 1996 gracias a Jeff Bezos. El creador de Amazon tuvo una idea que consistía en que las personas vendieran libros a través de un enlace y por cada cierre recibieran una comisión. Posterior a esto, al pasar de los años comenzó a aumentar su alcance gracias al tratamiento de los cookies.

Ahora bien, el marketing de afiliados utiliza cookies para rastrear los datos recopilados de los enlaces de aquellos que han anunciado la marca. Es muy fácil saber qué es un enlace de afiliado y los beneficios que puede traer su implementación. De esta forma, las empresas pueden monitorear las ventas alcanzadas por el trabajo de un afiliado.

Debido a la relación comercial que crea el anunciante con el afiliado, este proceso engloba varios actores que hacen que la estrategia funcione de manera correcta. Entre ellos, tenemos:

• Usuario: Son todos aquellos clientes potenciales que usan dispositivos para acceder a los canales donde se ejecuta el marketing de afiliados. 
• Anunciante: Webs o plataformas que brindan su espacio para promocionar productos o servicios.
• Afiliado: Pueden ser personajes públicos, influencers o referentes de cada sector, hasta una persona independiente que acaba de montar su propio blog.
• Plataforma: Son los encargados de lidiar con el trabajo de los afiliados y medir sus resultados.

Ventajas del marketing de afiliación

Antes de definir cómo empezar a hacer marketing de afiliados es fundamental que conozcamos los beneficios que aporta este modelo de negocio a las organizaciones. El marketing de afiliados es un método de publicidad online que ayuda a la promoción de productos a través de habilidades persuasivas. No obstante, antes de unirte a este programa debes tomar en cuenta estas características:

• En el marketing de afiliados, si eres afiliado no tienes que tener un stock de los productos que promociones. Solo te encargas de anunciarlos.
• La marca aumenta su tráfico y clientes potenciales gracias a la participación en los distintos canales de los afiliados.
• Una de las ventajas más importantes es que los anunciantes pagan únicamente cuando se produce un resultado favorable.
• Un afiliado puede aliarse con distintas marcas, por esto, si pensamos en cuánto se gana con marketing de afiliados el volumen de comisiones es bastante alto.
• El marketing de afiliados te permite entrar a nuevos mercados y expandir tu oferta a clientes nuevos, ya que el afiliado se ha ganado la confianza de ellos en tu marca.

Marketing de afiliación, ejemplos

La mejor manera de conocer cómo hacer marketing de afiliados es a partir de casos de éxito y a continuación te mostramos algunos de ellos:

Uswitch y Money Saving Expert

Se trata de uno de los casos más inspiradores para aquellos que desean aprender cómo hacer marketing de afiliados. Money Saving Expert fue fundada por Martín Lewis con el objetivo de enseñar a las personas a ahorrar y manejar mejor sus finanzas. A pesar de que este sitio web no es un espacio acorde para la promoción de productos o servicios, resulta favorable gracias a su rentabilidad.

Por ello, en el caso de Uswitch, el beneficio es relativamente alto, por el hecho de que se persuade a la adquisición de un servicio intangible. De esta manera, Money Saving Expert monetiza su sitio web con enlaces de afiliados con empresas de electricidad como Uswitch o Totally Money una app de finanzas.

Amazon, Every Day Carry y Gear Patrol

Existen un sinfín de sitios web asociados a Amazon para promover el marketing de afiliados. Entre ellos, destacamos Gear Patrol y Every Day Carry; dos sitios que aprovechan al máximo el beneficio que les brinda esta increíble empresa. Mientras que Gear Patrol es una revista masculina especializada en Viajes y Comidas, Every Day Carry es un sitio de opiniones sobre artículos de supervivencia.

En cualquiera de los casos, estos sitios web enlazan los productos a Amazon. Entonces, con este ejemplo demostramos que en el marketing de afiliados todos ganan, puesto que mientras mayor es el tráfico que recibe una web, más seguidores alcanza y más ventas cierran los anunciantes.

¿Cuáles son las mejores plataformas para marketing de afiliados?

A la hora de buscar cómo hacer marketing de afiliados es indispensable que escojamos herramientas que nos permitan monitorear los resultados y que, además, sean especializados en el tema. Si quieres llegar a un público exclusivo debes escoger plataformas que brindan acceso a la venta y divulgación. Entre los mejores programas de afiliados encontramos los siguientes:

1. Google Ads

En los medios digitales existen algunos programas que se conocen por el amplio alcance que tienen para atraer público nuevo. Google Ads, es el canal más efectivo que puedes emplear si estás buscando aumentar las ventas. Se trata de un servicio de Google para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Estos anuncios patrocinados se muestran en la página de resultados junto con los resultados de búsquedas naturales u orgánicas.

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2. Google Shopping

Otro de los canales que tiene disponible el gigante de los motores de búsqueda es Google Shopping, el cual funciona como una vitrina donde se exhiben los productos de distintas marcas. De esta forma, por medio de la inteligencia artificial, los clientes pueden encontrar productos que se adapten a sus necesidades.

3. Redes sociales

Hoy en día, todo lo que queremos comprar se encuentra en las redes sociales. De hecho, las redes sociales son las más utilizadas por el gran beneficio que se obtiene luego de divulgar los productos o servicios en las plataformas.

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4. Marketplace

Las empresas que no cuentan con un sitio web propio, por lo general, hacen uso del marketplace. Esta plataforma renta su dominio para que sea empleado para dar a conocer nuevos productos o servicios. Con un marketplace las marcas o afiliados siguen generando tráfico, incluso más de lo que podrían generar con su propia página web.

5. E-mail marketing

Dominar los datos de tus clientes es parte de lo que debes conocer si deseas aprender marketing de afiliados. El email marketing es uno de los métodos más efectivos a la hora de comercializar o lanzar un producto al mercado. Gracias a que con el envío de newsletters puedes construir relaciones con los clientes potenciales, será más fácil convencerlos de que realicen la compra.

6. Sitios web

Usualmente, las marcas utilizan la página web para brindar contenido de valor a sus usuarios. Por ello, entre los secretos de cómo hacer marketing de afiliados encontramos que un sitio web da la libertad de interactuar con cualquier tipo de clientes. Además, en este espacio los usuarios pueden dejar sus comentarios y hacer recomendaciones.

Cómo hacer marketing de afiliados en 6 pasos

Conseguir nuevos leads y obtener conversiones financieras es una actividad que requiere de aliados. Por ello, el marketing de afiliados es una herramienta indispensable que ayudará a crear estrategias para lograr tus objetivos a través de personas que promocionen tu servicio. Si quieres saber qué es y cómo funciona, conoce los 6 pasos de este método.

1. Escoge una plataforma

En la actualidad, puedes hacer marketing de afiliados desde cualquier tipo de canales. Sin embargo, es importante que la que decidas implementar sea apropiada para tu oferta y para tus objetivos. La mejor alternativa a la hora de empezar tu búsqueda sobre cómo hacer marketing de afiliados es que evalúes la reputación de las plataformas y compares entre ellas.

Por ejemplo, entre los aspectos que debes tener en cuenta cuando elijas tu plataforma para hacer marketing de afiliados son:

• Comisiones
• Volumen de usuarios en la comunidad
• Aportes disponibles al momento de la evaluación

2. Define tu nicho

A pesar de la amplia variedad que existe en el mercado y de los grandes beneficios que representa aprender cómo hacer marketing de afiliados, es indispensable que conozcas hacia dónde vas y qué quieres lograr. Debido a que la web ya está saturada, debes identificar en qué nicho puedes especializarte y que aún tenga necesidades por resolver.

Por ello, te recomendamos medir tu creación de sitio web o blog de acuerdo a la relevancia comercial. En otras palabras, en lugar de crear un blog de moda, piensa en uno que hable sobre los estudios o materiales que necesita una persona para pertenecer a este mundo. De este modo, podrás aumentar el tráfico de usuarios y las ventas de artículos relacionados a través de enlaces afiliados.

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3. Crea contenido de calidad

¿Qué se necesita para hacer marketing de afiliados? La respuesta para responder a esta incógnita se encuentra en el contenido. Una de las principales características del marketing digital es que su mayor alcance es debido a la calidad del contenido que genera una marca. Sabiendo esto, es necesario que analices cómo quieres llegar a tu público, para hacer enlaces de afiliados que encajen de forma natural.

Por lo general, las empresas se centran en producir contenidos con textos profesionales y detalles técnicos. Sin embargo, cuando decidimos generar un contenido para promocionar debemos emplear palabras dinámicas e incorporar imágenes que transmitan lo que queremos decir. Es decir, si aprendes cómo hacer marketing de afiliados, tendrás la capacidad de conectar rápidamente por medio del texto con las necesidades del cliente.

4. Transmite confianza

El objetivo principal de aprender cómo hacer marketing de afiliados es conquistar a la audiencia. Pero, para lograr esto, debes enseñarle a tus clientes las virtudes que tiene tu producto. Ahora bien, una de las mejores formas de convencer a una audiencia es con demostraciones que promuevan la confianza.

Así que, en lugar de enfocarte en solo vender, incluye en tu estrategia los puntos fuertes de tu producto o servicio que puedan ser diferenciados de la competencia. Hoy en día, la audiencia está familiarizada con la publicidad, por lo que pueden detectar cuando se les está vendiendo algo con información no verificada.

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5. Gestiona el SEO

Para lograr que los usuarios se conecten con tu oferta y hagan clic en tus enlaces de afiliados es fundamental invertir en tu estrategia publicitaria. El SEO te ayudará a captar clientes potenciales y a maximizar las posibilidades de cerrar una venta. Al mismo tiempo, podrás lograr un equilibrio entre los textos informativos que acompañan el call to action.

Al momento de aprender cómo hacer marketing de afiliados entenderemos que ocupar los primeros lugares en los motores de búsqueda es un requisito esencial si queremos tener éxito. Si quieres salir en los recomendados por relevancia, utiliza palabras claves y contenido de calidad que atienda a las necesidades de cada cliente.

6. Genera historias que vendan

Para finalizar, es preciso recalcar que una historia bien contada siempre traerá buenos resultados. En otras palabras, si buscas conocer cómo hacer marketing de afiliados para vender, tu mejor aliado serán las emociones de tus consumidores. Generar ventas no es una tarea fácil, no obstante, puedes emplear el storytelling para crear buenas impresiones.

El arte de contar historias que vendan consiste en idear un guion con una trama creativa y atractiva con el fin de captar la atención del cliente para despertar en él los sentimientos de compra. Sin duda, esta técnica narrativa influye en las mentes para promover la confianza y el reconocimiento de marca. Como resultado, es ideal para quienes buscan posicionarse en el mercado.

¿Cómo hacer marketing de afiliados en Hotmart?

Hotmart es conocida como una de las empresas líderes en el mercado de productos digitales. Su objetivo principal es transformar a creadores en emprendedores, por lo cual, tiene presencia en más de 188 países y cuenta con alrededor de 7 millones de estudiantes. Una de las claves del éxito de esta plataforma digital es su inserción en el mercado del marketing de afiliados, siendo uno de los programas más populares en la industria.

De tal forma que para ser afiliado de Hotmart necesitas cumplir una serie de requisitos, entre ellos:

• Tener documento de identidad
• Ser mayor de 18 años
• Contar con un correo electrónico
• Tener una cuenta en Hotmart.

Algunos afiliados pueden potenciar su estrategia con herramientas digitales como sitios web, blogs o redes sociales para disponer de Facebook Ads y Google Ads.

Palabras finales

Todos los programas de marketing de afiliados pueden funcionar de formas diferentes, sin embargo, algo que tienen en común es la necesidad de transmitir confianza a la audiencia. Promocionar un producto es una tarea que abarca una variedad de procesos, por lo que resulta ideal crear alianzas que te permitan delegar funciones.

De este modo, al aprender cómo hacer marketing de afiliados tendrás una serie de intermediarios que serán tus aliados para atraer clientes potenciales. Ahora que conoces cómo funciona esta herramienta, construye tu marca y comienza a implementarla para promover tus servicios o productos.

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Todo proceso e interacción en la web debe ser estudiado y planificado, porque de esto depende que se cumplan los objetivos empresariales. Pero algo más importante de la aplicación de un plan de marketing digital es que te permite conocer qué está pasando en tu entorno y cómo puedes llegar a tus clientes.

Hoy más que nunca es vital que tu negocio esté presente en los medios digitales y nosotros te ayudaremos con esto ¡Toma nota y comienza a armar tu estrategia! 

¿Qué es un plan de marketing digital?

El plan de marketing recoge los estudios de mercado y las acciones de marketing que se emprenderán con el fin de generar una propuesta que impacte al público objetivo y lo fidelice. Para que este tenga éxito, debe ser desarrollado a partir de los objetivos de la empresa, de lo contrario, se invertirá en esfuerzos innecesarios que no estarán alineados con la visión y misión de la marca. 

La aplicación de estrategias digitales para comercializar un producto o servicio se basa en conectar emociones con mensajes a través de las redes sociales o sitios web. Cada vez más las empresas se suman a esta tendencia, ya que le brindan al cliente inmediatez y, asimismo, tienen la posibilidad de hacer mediciones reales. 

Una estrategia digital facilita espacios donde el cliente puede interactuar; de esta forma, la marca puede influenciar en su opinión y consumos para obtener los resultados deseados, que, en este caso, se trata de generar transacciones de compra-venta. En sí,

Elementos del plan de marketing digital

El plan de marketing digital busca facilitar la oportunidad para conectar y compartir con tu audiencia en el lugar y momento correcto. Por ello, la mayoría de las empresas están apostando por ubicarse en Internet, debido a que es el medio más usado en la actualidad. Los componentes básicos para saber cómo hacer un plan de marketing digital y tener éxito son: 

• Sitio Web: Es la carta de presentación para el cliente, ya es uno de los espacios para mostrar la empresa que genera mayor inversión, pero también conversiones. 
• Redes sociales: Estos sitios de internet permiten contacto e interacción, su objetivo principal es crear una comunidad de clientes fieles que comparten tu contenido. 
• SEO y SEM: El 80% de las personas hace búsquedas en Google y otros exploradores antes de hacer una compra, por lo cual, con estas herramientas puedes aparecer con pauta paga o por relevancia en contenido. 
• Blog: Permite que la marca llegue con más fuerza a los clientes, te ayuda también a aumentar el tráfico en la web y el posicionamiento en los buscadores. 
• Publicidad en línea: Realiza anuncios en línea por medio de Google Ads (Campañas CPC, Red de Display), Social (Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads). 
• Newsletter: Funciona como un complemento ideal para publicaciones en redes sociales o blogs, se puede enviar contenido promocional a través de correo electrónico o WhatsApp. 
• Email Marketing: Consiste en realizar marketing digital a través de una base de datos obtenida con una landing page, esta técnica busca atraer clientes potenciales enviando contenido al correo electrónico. 
• Video Marketing: Tiene un efecto enganche y duplicador, puedes usarlo para publicar testimonios, entrevistas, behind the scenes y hacer storytelling. 

10 pasos de un plan de marketing digital

Con un plan de marketing digital sobrepasas la zona de confort que te ofrecen los medios tradicionales, debido a que te permite enfocarte en una audiencia previamente definida y que se interese por tu idea.

Sin embargo, no se trata solo de «estar presente en internet» sino de usar de manera eficaz todas las herramientas que el mundo digital te brinda. ¿Cómo se logra esto? Tenemos la respuesta, conoce cómo hacer un plan de marketing digital en solo 10 pasos. 

1. Realiza un análisis interno

Hacer un diagnóstico que te permita conocer la situación interna de la empresa es uno de los pasos esenciales para empezar en el proceso de cómo hacer un plan de marketing digital, ya que si quieres tener éxito, es necesario que personalices el plan de acuerdo a las necesidades de la empresa. Esto te ayudará también a encontrar y a definir las posibles mejoras en la presencia digital. 

Debes indagar si la marca ha estado presente en el mundo digital con anterioridad y cuáles son los pasos que puedes dar en función de ello. Por ejemplo, si tienen un blog debes tener datos como… ¿cada cuánto hacen una publicación? ¿O qué temas tocaron en el pasado? De esta forma, podrás conocer lo que sucedió en un determinado momento cuando decidieron lanzarse a la transformación digital. 

El plan de marketing digital es tu base para conocer el contexto en el que se desenvuelve la marca y así obtener una visión más objetiva para hacer frente a los cambios del mercado y tener las claves para contar con una ventaja sobre la competencia.  

2. Analiza el entorno actual

Para saber cómo hacer un plan de marketing digital debes estudiar de forma exhaustiva las estrategias del mercado actual que rodean a tu marca, debido a que por este medio puedes tener claro qué acciones ejecutar para llevar un paso adelante. Es un hecho que el conocer si estamos trabajando con un mercado maduro o emergente influirá en las formas de presentar nuevas propuestas. 

En las actividades de marketing digital que tienes al alcance podemos sugerirte que realices una matriz FODA para que tengas de manera visual y clara tus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas. Además, esta es una herramienta que es utilizada por múltiples pequeñas y grandes empresas con la finalidad de escoger estrategias que satisfagan tanto las necesidades internas como las externas. 

Un análisis externo te facilita información relevante para saber con qué publico simpatiza tu marca, qué interacción tienes y si respondes con tu oferta a sus necesidades y deseos. 

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3. Define tu buyer persona

Esta representación ficticia de tu cliente ideal es usada para describir de manera detallada desde distintos puntos de vistas quién sería tu consumidor final. Al entender quién es y qué hace tu cliente tienes acciones acertadas que responden a las preguntas básicas y a necesidades y situaciones que aún no han logrado ser cubiertas por tu competencia.  

Es importante escuchar la voz de los clientes para mejorar la experiencia y relación con la marca, es por ello que, hoy en día, las redes sociales y el mundo digital en general, juegan un papel fundamental al momento de atender y conocer a los clientes, ya que a través de ellos obtienes nuevas ideas para saber en qué ámbito las personas necesitan de ti. 

Por lo tanto, una vez identificamos a nuestro buyer persona sabremos cuáles son sus intereses, ocupación, hobbies, preocupaciones, las objeciones que presenta a la hora de comprar, dónde pasa más tiempo, cómo compra… en resumen, tendrás un perfil completo que será tu guía en el camino. No obstante, los datos que necesitas variarán según tu negocio y oferta. 

4. Identifica los objetivos

Uno de los pasos para un plan de marketing digital es definir cuáles son los objetivos a perseguir con la implementación de una idea, estos pueden variar de acuerdo a lo que tu empresa necesite, como, por ejemplo, generar mayor posicionamiento, conseguir nuevos clientes, aumentar la rentabilidad o la mezcla de todos estos.  

Si tienes claro a quién le estás vendiendo, planear tus objetivos será mucho más fácil, sin embargo, la definición de los objetivos dependerá de la situación digital actual de la empresa y de los recursos con los que cuenta. Por lo general, en un plan de trabajo digital se realiza el método de objetivos SMART: 

• S: El objetivo de un plan de marketing digital debe ser específico, concreto y ser comprendido por todos los miembros del equipo. 
• M: Es una meta cuantificable, es decir, se puede medir su alcance y cumplimiento. 
• A: Son posibles de alcanzar, sin generar ambición. 
• R: Está formulado bajo parámetros realistas según el análisis interno y externo de la empresa. 
• T: Tiene un tiempo para ejecutarse y obtener resultados. 

5. Crea tu branding

Construir la identidad de la marca es uno de los pasos esenciales si estás buscando cómo hacer un plan de marketing digital, debido a que a lo largo del tiempo se ha demostrado que la inclusión de colores, fuentes, frases y elementos, puede influir en la decisión de compra de una persona. A través de esto, el cliente tiene una experiencia emotiva al recordar tu marca. 

Una de las mejores acciones que aporta el branding es que te permite diferenciarte de tu competencia, además de que generas publicidad indirecta de tu marca, de esta manera, si una persona está relacionada con tus servicios te identificará en donde quiera que esté. 

Es importante que consideres esto si no sabes cómo hacer marketing digital. Por alguna razón, se considera una de las mejores estrategias para posicionarte en el mercado y en los corazones de los clientes, básicamente, te ayuda a construir la marca desde la emoción que trasmites. 

6. Define el rol digital de la empresa

Un punto importante sobre cómo hacer un buen plan de marketing digital es determinar de qué manera la empresa se presentará hacia el cliente, cuál será el tono o la personalidad con la que se abordará a la audiencia.  

De esta manera, te relacionas y aportas valor a la sociedad, ya que puedes tener presencia en todos los medios digitales, pero si no ofreces algo que influye y te genere un papel social, estarás orientando mal tu estrategia. Existen varios roles digitales que puedes adaptar a tu negocio según tu sector: 

• Líder: Para posicionarte y ser un referente en el mercado. 
• Familiar: Ser una marca que estima a las personas y brinda experiencias sensoriales. 
• Cotidiana: Valoras lo simple desde algo innovador. 
• Cuidadora: Ofreces servicios que protegen la integridad de los clientes. 
• Aconsejadora: Tienes un valor significativo en tus clientes, antes de tomar decisiones llegan a ti. 

7. Establece los canales de venta

Si no sabes cómo hacer un plan estratégico de marketing digital, uno de los pasos importantes es la definición de los canales o medios digitales que vas a utilizar para llegar a tu público objetivo. Las estrategias para poder definir esto se basan en los datos que obtienes del análisis de tu mercado, es decir, para elegir tu entorno digital debes saber en dónde pasa más tiempo tu cliente.

Considera la audiencia que hay en cada red social o página web y haz un análisis de cuánto porcentaje de clientes vas a obtener de manera orgánica, y cuánto por medio de plataformas pagas. El medio digital crece cada día por lo que debes tener claro que tu canal de venta puede cambiar en cualquier momento. Puedes dividir los canales de venta de la siguiente manera: 

• Propios: Es todo el material que te pertenece, desde la creación de tu propio sitio web hasta los perfiles en redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube y otros. 
• Por referencia: Es todo aquello que obtienes por medio de referencia, puede ser: boca a boca, testimonios, comentarios positivos, recomendaciones en otros sitios web, etc. 
• Pagos: Es la categoría en la que inviertes dinero para captar mayor atención de los clientes, como, por ejemplo, campañas publicitarias, anuncios o publicaciones con Google Ads. 

8. Elabora tu plan de contenidos

El contenido es el «REY» y esto es ley en el mundo digital. Para lograr generar fidelidad y crecimiento, debes ser parte de la vida de tu cliente y esto lo haces con contenido que promueva una conexión por la utilidad del tema que planteas. Ahora bien, para generar contenido relevante y valioso necesitas creatividad, entretenimiento y sensibilidad con tu público. 

Por esta razón, debes saber cómo hacer un plan de marketing digital paso a paso a partir del contenido en tendencia. Pero ¿cómo se hace esto? En tu plan de contenido para medios digitales debes responder las siguientes preguntas claves: 

• ¿A quién va dirigido? 
• ¿De qué vas a hablar? 
• ¿Qué plataforma vas a usar? 
• ¿Por qué vas a utilizar esa o esas plataformas? 
• ¿Cómo será el calendario de planificación? 
• ¿Cuál es el nivel de prioridad? 

Ten en cuenta que esto no solo se trata de saber cómo crear marketing digital, sino de ser constante para mantener la interacción con los clientes y la marca y, por ende, generar conversiones. 

9. Conoce qué herramientas de medición vas a usar

Saber cómo se hace un plan de marketing digital te hará el camino más fácil para posicionarte en el mundo digital, pero uno de los factores claves a tener en cuenta es la fijación de los KPI´s a usar para medir el avance y proceso de las actividades realizadas. Medir los resultados es la mejor manera de hacer notar el éxito de tus estrategias online. 

Estas métricas están relacionadas con el comportamiento de la audiencia con respecto a las acciones que se llevan a cabo en un determinado medio digital. Pueden dividirse en:  

• Se mide: Impresiones, Clics, Costos, Likes, Ganancias y leads. 
• Nos importa: Crecimiento de ventas, participación e interacción, lealtad, recompra y referencias. 

Debes hacer una revisión periódica de estos indicadores, debido a que algunos requieren un presupuesto de inversión y otros se gestionan de manera orgánica a través del contenido. 

10. Genera conversiones

En el mundo digital los clientes pasan por distintas fases antes de generar una transacción con la marca, por lo cual, todo depende del trato y seguimiento que se le dé en su proceso de conocimiento y duda.  

Un cliente va desde el reconocimiento de la marca, avanza por el interés y por el deseo, donde es el momento para que el cliente se enamore de lo que ofreces, ya que en cuanto esto sucede el cliente te busca de manera frecuente hasta que se decide y se convierte en un lead que va a generar una conversión.  

Para generar una conversión debes tener la solución al problema que tiene tu cliente y ¿cómo es posible esto? En la actualidad, las empresas han creado «pistas de aterrizaje o landing page» donde una vez que el cliente ya se ha decidido, se le solicita un dato especial: «el correo» y de esta manera, se empieza a crear la relación cliente-marca. 

Ejemplo de marketing digital

Si quieres saber cómo realizar marketing digital lo mejor es aprenderlo desde un caso de éxito. Hoy te queremos enseñar como esta plataforma de gramática inglesa se ha posicionado en las redes sociales. ¿El secreto? Responder a una necesidad y dirigirse a un público específico. ¡Veámoslo! 

Grammarly

Es una de las marcas más conocidas gracias a su relevancia en las redes sociales, lo que nos lleva a entender que su estrategia y plan de marketing digital están basadas en la adquisición de nuevos clientes a través de la publicidad y contenido relevante en las redes sociales.

Parte de su estrategia está enfocada en los compradores independientes y en mostrar la utilidad que esta plataforma tiene para la vida laboral, profesional e incluso personal. 

Grammarly es una plataforma que atacó el nicho de estudiantes del idioma inglés, siendo este uno de los mercados más demandados de los últimos años, lo que le ha facilitado su crecimiento, que hoy en día se encuentra con más de 7 millones de usuarios diarios. 

Esta plataforma puede ser encontrada desde un buscador web, tiene perfiles en redes sociales y cuenta con una app descargable para gozar del servicio. ¿Cuál es su objetivo principal? Ayudar a las personas a entender la gramática inglesa y a redactar mejores textos, con la premisa de que «el secreto está en usar las palabras correctas». 

Palabras finales

No importa si tu empresa es grande o pequeña, si estás iniciando, o si llevas mucho tiempo en el mercado, nunca es tarde para implementar mejoras en tus procesos y mucho más si estos te traen beneficios de crecimiento y rentabilidad. Hoy todos hacemos parte del mundo digital y de alguna red social, por lo que es muy conveniente posicionar nuestros negocios a partir de una estrategia digital.  

Si no sabías cómo hacer un plan de marketing digital, esperamos haber dado en el blanco y hacer volar tus ideas para ubicar a tu negocio en los buscadores. Las plataformas digitales ya no solo sirven para compartir fotos, ahora también sirve para potenciar tu negocio y tus ventas. 

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Son miles los modelos de negocio que han nacido en los últimos años, sustentados exclusivamente en los entornos virtuales. Para ellos, el lenguaje digital es la columna vertebral. Sin embargo, para los modelos de negocio tradicionales, comprender y aplicar conceptos como el social media, las campañas de email marketing o algunas otras herramientas del marketing digital, resulta un reto difícil, en el que una agencia capacitada y con experiencia puede ser el mejor aliado. Lo que sí es una certeza absoluta, es que en el presente y el futuro el marketing digital será una de las grandes diferencias entre el hecho de que una empresa fracase y otra tenga éxito. Acompáñanos a puntualizar en las principales razones por las que debes pensar ahora mismo en una estrategia de marketing digital para tu negocio.

Por estas 4 razones necesitas el marketing digital

1. Porque los consumidores cambiaron de lugar

Esta es quizás la más universal de las premisas, absolutamente cierta. Imagina que nos vamos a la década de ochenta. En aquellos tiempos el presupuesto publicitario estaba destinado casi en exclusiva a los grandes medios de comunicación como las televisoras, y según el tipo de empresa o de producto, a algunas campañas de publicidad directa. Y no estaba mal. El consumidor llegaba del trabajo y encendía la tele, que fungía como uno de los grandes medios de entretenimiento.

Ese consumidor que estaba tan concentrado en un medio, ahora se ha movido de lugar. Ha ido trasladándose y dividiéndose. Puede ver televisión, y al mismo tiempo estar navegando en instagram. Puede escuchar un podcast en camino al trabajo. O revisar en una web de compras online los próximos regalos para navidad. En definitiva, el consumidor no está en un lugar, sino en muchos y muy variados entornos digitales. Para encontrarnos con él, deberemos ir a aquellos espacios que ahora le son comunes.

2. Porque también cambiaron los hábitos de compras

La explosión de las plataformas e-commerce ha representado un nuevo paradigma en las formas de consumo a escala mundial. Las personas hemos ido sumando familiaridad con el concepto de las compras online. No solo nos sentimos cada vez con mayores comodidades para hacerlo, sino que hemos ido explorando diferentes rubros, al punto de que ya son miles las personas que hacen incluso las compras de la semana a través de una app. En este sentido, desarrollar una estrategia de marketing digital que conduzca a los ususarios a la compra de tus productos, puede ser la mejor manera para hacer crecer tus ventas de forma sostenida, y con un gran potencial para escalar.

3. Porque el social media llegó para quedarse

Otra de las grandes razones por las que debes sumar una estrategia de marketing digital a tu empresa, parte de la comprensión del público, su comportamiento y necesidades. El social media, la utilización masiva de perfiles en Facebook, en Instagram, en Twitter, en TikTok y en demás plataformas de redes sociales, simplemente llegó para quedarse. Se trata de un nuevo formato de comunicación e interconexión en el que estamos más visibles y expuestos. Justamente por eso, se trata de una extraordinaria vitrina para tu negocio. Una vitrina que puedes modificar y enriquecer cuantas veces lo desees, y que constantemente puede estar trayendo a personas a las que les guste lo que ofreces.

Y si a las estrategias de contenido vinculadas al social media, sumamos el área de inversión del marketing digital, diseñando campañas publicitarias precisas, pues las posibilidades de crecimiento son muy interesantes.

4. La segmentación y la focalización de esfuerzos

Diseñar una estrategia de marketing digital es una tarea que debe ser manejada por una agencia con profesionales en la materia, si tu objetivo es sacar el máximo partido posible a la inversión. Una de las primeras ventajas en este sentido es que el marketing digital, sea que realices publicidad en Facebook Ads, Google Ads o campañas de email marketing, tiene la cualidad de la segmentación y la medición.

Poder segmentar a tu público objetivo por edad, por gustos, intereses, ubicación geográfica, características socio económicas, etc., permite hacer que la inversión publicitaria se dirija exclusivamente a la comunicación con este grupo de personas. Y si le ofreces tu producto al grupo de personas que pueda interesarse en él, por supuesto que estarás mas cerca de una venta. En definitiva, se trata de la focalización de los esfuerzos y la concentración del presupuesto en aquellas actividades que puedan reportar mejores beneficios al negocio.

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Prácticamente todos los negocios y empresas tradicionales han aprovechado la irrupción de la tecnología para generar nuevos modelos digitales que les permitan consolidarse y expandirse. Más asombroso aún, es que el internet ha permitido la creación de modelos comerciales completamente sustentados en un computador y una conexión Wifi. Bien dice la popular frase: «Antes, para cambiar el mundo era necesario abrir una fábrica. Hoy sólo necesitamos abrir un computador». Herramientas y cocimientos en áreas específicas como el Posicionamiento SEO, el email marketing o las campañas en redes sociales, son una fuente de crecimiento vital para las empresas de hoy. Acompáñanos a descubrir cómo el marketing digital puede llevar a tu negocio al siguiente nivel.

Los 5 principales beneficios del marketing digital para tu negocio

1. Abre oportunidades para los emprendedores

Uno de los beneficios más notorios del marketing digital, es que abre el abanico de la industria publicitaria para las marcas pequeñas y medianas, que se esfuerzan en aumentar su participación en el mercado. Los medios publicitarios tradicionales han sido siempre bastante excluyentes. Cuñas de televisión, de radio o anuncios a todo color en prensa, representan grandes inversiones a las que sólo pueden acceder las grandes corporaciones.

Pero el marketing digital tiene herramientas flexibles, en las que pueden participar tanto grandes marcas como los pequeños negocios, ajustando el presupuesto según las posibilidades y necesidades. Se trata de un entorno de visibilización, en el que podemos publicitar nuestros productos o servicios a una comunidad que está cada día más conectada y familiarizada con el entorno digital.

2. Segmentación más precisa

La inversión, por ejemplo, en una cuña de televisión, sólo nos garantiza volumen. Una gran masa de personas en la que no sabemos cuántos de ellos son realmente nuestros potenciales clientes. Y justamente en torno a esto se erige uno de los principales beneficios del marketing digital. Con una estrategia de publicidad en buscadores, en redes sociales o a través de email, puedes segmentar con precisión al público al que deseas abordar. Asuntos como la ubicación geográfica, el sexo, la edad, los gustos e intereses, pueden ayudarte a llegar de forma más directa a las personas que aspiras que se conviertan en tus clientes.

3. Es 100% medible

Con la incorporación de una estrategia de marketing digital, puedes olvidarte de hacer inversiones publicitarias al aire, en las que sabes cuánto dinero egresa, pero no la rentabilidad que éste generó. Las estrategias de publicidad digital son completamente medibles y dan visibilidad en tiempo real. Puedes hacer un seguimiento estrecho a tus campañas, verificar cuáles canales funcionan bien y cuáles no, qué diseños reportan más interacción, qué mensajes funcionan mejor y cómo se traduce eso en el incremento de tus ventas.

4. Corrección sobre la marcha

Otra de las más útiles ventajas de las campañas de marketing digital, es la corrección en tiempo real. Si en tu campaña de buscadores ves que una palabra clave no te está generando resultados positivos, con un click puedes modificarla y probar con otras. Lo mismo con los anuncios en redes sociales. Puedes ensayar diferentes mensajes y diseños, contrastar sus resultados y enmendar cualquier error o fallo sobre la marcha. El marketing digital te permite ajustar tu estrategia cuantas veces sean necesarias, abriendo las puertas de la experimentación y la optimización constante.

5. Interacción, proximidad y comunidad

A diferencia de los medios de publicidad tradicionales, que establecen un parámetro de comunicación unidireccional, las estrategias de marketing digital permiten el desarrollo de los conceptos de interacción y proximidad. La marca permanece viva en un espacio en el que puede relacionarse de forma directa con sus usuarios, estableciendo conversaciones, dinámicas, medios creativos que permitan acercarse desde una perspectiva más personal.

Esto se traduce en la construcción de una comunidad de seguidores, de usuarios, clientes o simpatizantes, que son sin duda uno de los activos más valiosos de una marca. No se trata sólo de la mera venta de un producto o servicio, sino de la conexión a partir de otros puntos de vista, de alimentar una relación en la que tu usuario escoja tu marca por encima de la competencia, y la prefiera por los valores y la filosofía que ésta le ofrece. El marketing digital ha llegado para quedarse, planteando una total revolución de la industria publicitaria, y de la forma en la que se hacen, se viven y se sienten los negocios.

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Aquí te lo explicamos.

Segmentación: Estrategia clave para el marketing digital

Segmentación de perfiles: Buyer persona

Las estrategias de marketing digital se han desarrollado. Ahora, es necesario familiarizarse con el concepto de Buyer persona. Se trata del desarrollo integral de los perfiles de consumidores potenciales. El concepto va mucho más allá de las características demográficas de nuestro público objetivo para enfocarse en sus necesidades e intereses.

Cada buyer persona estereotipa a un usuario (potencial comprador) considerando:

• Su conducta online: Los sitios webs en los que compra, las redes sociales que utiliza, la información que suele buscar en internet, los horarios en los que permanece conectado, etc.
• Su conducta offline: responsabilidades laborales, pasatiempos, motivaciones, objetivos personales e influencias.

Una forma interesante de comprender este concepto consiste en analizar el mercado de los juegos de azar en línea. Bien podríamos identificar un público demográfico clave: hombres entre 18 y 45 años que representan el 85% de los consumidores de este tipo de servicios (DGOJ, 2017). Sin embargo, los jugadores de un casino online presentan diferentes perfiles psicológicos: el jugador recurrente o el ocasional; el competitivo o el que juega por diversión; el arriesgado o el que mantiene sus apuestas al mínimo. En ese sentido, los textos publicitarios y las campañas de marketing deberían responder a los intereses y necesidades de cada uno de estos perfiles.

En internet se encuentran muchas plantillas útiles para elaborar los buyer personas de tu negocio. El buen uso de esta herramienta te permitirá ampliar el nicho de tus productos o servicios.

El embudo de ventas: aspecto clave para la segmentación

El embudo de ventas es la representación del proceso de fidelización de clientes con tu marca o negocio.

Comprende cuatro fases; todas ellas importantes en el desarrollo del contenido publicitario de las campañas de marketing.

1. Sensibilización: La persona “percibe” una motivación o preocupación. De vez en cuando, consumirá contenido e información útil que satisfaga su curiosidad.
2. Investigación: La persona identifica una necesidad y busca activamente contenido para desarrollar sus actuales conocimientos.
3. Decisión: El consumidor, que ya es plenamente consciente de la necesidad, ha leído suficiente de tu marca y desea saber cómo tus productos o servicios podrían satisfacerlo.
4. Acción: El consumidor realiza la compra.

Si continuamos con nuestro ejemplo de casino online, podríamos pensar que los jugadores recurrentes y competitivos ya saben suficiente sobre los juegos de azar en línea. Por lo tanto, las campañas de marketing más efectivas serían aquellas que motivasen acciones directas de compra. Por ejemplo, ofreciendo cupones con fichas gratis, o descuentos.

Los negocios basados en comercio electrónico crecen exponencialmente. La oferta de productos y servicios supera por mucho a la demanda. Aquí resaltamos la importancia de la segmentación y sus herramientas más efectivas: el buyer persona y el embudo de ventas para el desarrollo de estrategias de marketing extitosas

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