¿Qué elementos clave debe incluir un buen plan?, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de implementarlo? En este artículo te explicamos todo lo que debes saber para que puedas tener un emprendimiento exitoso. Además, te dará una nueva perspectiva sobre la importancia de contratar un servicio de elaboración del plan de empresa. Sigue leyendo.

¿Qué es un plan de negocios?

Un plan de negocios es un documento que describe en detalle cómo funcionará un negocio, desde su idea inicial hasta su operación y crecimiento. Con un plan de negocios puedes encontrar financiamiento de manera más segura, además de que puedes tener una noción lógica y detallada sobre la viabilidad del proyecto. Este documento también es empleado para anticiparse a obstáculos o para que puedas resolver algún problema y mitigar los riesgos.

Ventajas y desventajas de un plan de negocios

El plan de negocios tiene algunas ventajas y desventajas que vale la pena que conozcas para que puedas tomar mejores decisiones.

Ventajas

• Puedes establecer metas concretas y definir estrategias para alcanzarlas.
• Genera confianza, especialmente si estás en la búsqueda de inversionistas.
• Te ayuda a organizar y optimizar el uso de capital, tiempo y personal.
• Puedes analizar la viabilidad y sostenibilidad de una empresa, incluso antes de su lanzamiento.

Desventajas

• No es una herramienta infalible, aunque el plan de negocios indique que el negocio es rentable, existen múltiples factores que pueden influir negativamente.
• Un plan de negocio demasiado rígido puede limitar la capacidad de adaptarse a los constantes cambios del mercado.
• No todas las personas poseen la habilidad para elaborarlo, por lo que su ejecución puede significar un esfuerzo extra de tiempo y dinero.

Ejemplos de planes de negocios

Los ejemplos de planes de empresa suelen ser privados y confidenciales; sin embargo, acá te mostramos un modelo que puedes seguir para que elabores tu propio documento.

Imaginemos que queremos abrir una cafetería: ¿Cuál debe ser el plan de negocio?

1. Haz un resumen ejecutivo

Es una introducción del negocio, en él debes detallar situaciones como ¿Qué es el negocio?, ¿Qué ofrece? y ¿Qué lo hace diferente? En el caso de la cafetería, el resumen ejecutivo puede explicarse como una cafetería especializada que busca brindar una experiencia premium a clientes que valoran la calidad del café.

2. Descripción del negocio

En este paso, debes detallar dónde estará el negocio, a quién está dirigido y qué lo hace único frente a la competencia. En un plan de negocio esto se verá de la siguiente manera:

• Ubicación: España.
• Público objetivo: Profesionales jóvenes y turistas.
• Diferenciación: Café de origen, métodos de extracción variados y repostería sin azúcar.

3. Análisis de mercado

Lo siguiente que debes hacer es estudiar el entorno competitivo y las oportunidades del negocio. Identifica las marcas rivales, muestra las tendencias e indica una oportunidad en este nicho. También debes resaltar tu propuesta de valor. Si hablamos del plan de negocios de una cafetería, debe quedar así:

• Competencia: Starbucks y cafeterías independientes.
• Tendencias: Crecimiento del consumo de café de especialidad en Europa.
• Oportunidades: Mayor interés por experiencias únicas y productos artesanales.

4. Estructura organizativa

Explica cómo estará organizada la empresa y quiénes serán los responsables. De esta manera, tienes que definir las personas a cargo de la administración y estrategia del negocio, quiénes serán los encargados de la atención al cliente y gestión operativa, entre otros roles que creas que necesites en tu empresa.

5. Proyecciones financieras y rentabilidad

Presenta los cálculos económicos del negocio. Debes detallar cuál será la inversión inicial, el punto de equilibrio y los ingresos estimados.

6. Fuentes de financiamiento

Para poner en marcha un emprendimiento, es fundamental contar con el capital necesario para cubrir los costos iniciales, como arriendo del local, compra de equipamiento, insumos y gastos operativos. Las fuentes de financiamiento pueden ser variados, por ejemplo: ¿Cuánto tienes actualmente?, ¿harás uso del crowdfunding?, ¿buscarás inversionistas ángeles?

Situaciones en las que puedes hacer un plan de negocios

Existen diversas situaciones en las que puedes hacer un plan de negocios, la principal es en aquellos casos donde necesites valorar la viabilidad de un proyecto. Esto te ayuda a evitar errores antes de que inicies tu negocio. También puedes realizarlo cuando desees solicitar un crédito en el banco, debido a que estos entes suelen pedirlo como requisito indispensable.

Con un plan de negocios puedes demostrar que la empresa es solvente y que podrás pagar un crédito en el plazo acordado.

Por otro lado, un plan de negocios es ideal para conseguir una subvención. Estos son fondos que el gobierno o instituciones entregan a emprendedores para fomentar el crecimiento de negocios que generen impacto económico, social o ambiental.

Herramientas para elaborar un plan de negocio

Para desarrollar un plan de negocios sólido, existen diversas herramientas que pueden facilitar el proceso:

Canvas de modelo de negocio

Te permite definir de manera sencilla la propuesta de valor, los segmentos de clientes y las fuentes de ingresos.

Análisis DOFA

Identifica fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del negocio. Una de sus ventajas es que permite tomar decisiones estratégicas con mayor facilidad.

Datos de mercado

Puedes hacer uso de estudios de mercado, bases de datos y herramientas como Google Trends o Statista para obtener información sobre tendencias, competidores y demanda es esencial para respaldar la estrategia de negocio.

Herramientas de gestión financiera

Plataformas como QuickBooks o Xero ayudan a llevar un control detallado de los ingresos y egresos del negocio.

¿Es recomendable dejar tu plan de negocios en manos de expertos?

Desarrollar un plan de negocios por cuenta propia puede ser una opción viable, pero contratar empresas especializadas ofrece múltiples ventajas:

• La experiencia de sus expertos hace que puedan ofrecer estrategias mucho más precisas y efectivas.
• Los emprendedores pueden dedicarse a otras áreas de su negocio, ya que elaborar un plan de negocios suele requerir de bastante tiempo.
• Cuentan con mayor precisión, ya que emplean software y bases de datos exclusivas para realizar análisis de mercado y proyecciones financieras.
• Contratar una empresa para la creación del plan de negocios puede ser una inversión valiosa para aquellos emprendedores que buscan disminuir la posibilidad de fracaso de su negocio.

Palabras finales

Los emprendedores que emplean un plan de negocios tienen más posibilidades de alcanzar el éxito. Sin embargo, deben tener en cuenta que se necesita una actualización y revisión constante del plan, ya que permite mantener la empresa alineada con las tendencias del mercado y las necesidades del público objetivo. ¿Cuál crees que será el mayor desafío al crear tu plan? Deja tu comentario y empieza a hacer ya mismo tu plan de negocio o déjalo todo en manos de profesionales.

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Las inversiones en una empresa requieren planeación, ya que esto permite maximizar los recursos. Dado que existe una amplia variedad de proyectos que pueden llevarse a cabo, las organizaciones deben contar con una buena gestión que vincule los objetivos con los resultados. Si quieres aprender a invertir con conciencia, te enseñamos lo que debes saber sobre estos dos términos: plan de negocio y plan de inversión; y la relación que existe entre ellos.

Plan de negocios y proyecto de inversión: ¿qué son?

Cada proyecto nace de una necesidad particular. A causa de esto, realizar una buena gestión es vital para que se pueda llevar a cabo la ejecución con habilidades y técnicas efectivas. Ahora bien, para afianzar una posición en el mercado y sacar adelante cualquier idea de negocio, las empresas deben conocer la diferencia entre plan de negocio y proyecto de inversión.

A la hora de implementar una propuesta comercial, la compañía tiene que presentar datos que aclaren: cómo llegarán al mercado, cuál es la necesidad que han identificado, si cuentan con los recursos suficientes o necesitan financiación… Pero, ¿cómo es posible esto? Con un plan de negocios y proyecto de inversión, ¡puedes lograrlo! A continuación te enseñamos qué son.

¿Qué es un plan de negocios?

Un plan de negocios es el documento encargado de resumir la estrategia comercial de una determinada empresa. Además, analiza la situación de la organización en el mercado para generar proyecciones financieras que conecten con la realidad. Como resultado, un plan de negocios logra que una empresa consiga apoyo financiero de inversionistas que apuesten por el desarrollo de la idea propuesta.

Por tanto, la diferencia entre proyecto de inversión y plan de negocios radica en que un plan de negocios permite que se formen las bases empresariales. Con esta iniciativa, las organizaciones pueden planear las acciones más acertadas que llevarán la idea hacia la meta.

¿Qué es un plan o proyecto de inversión?

Un proyecto de inversión es el plan que tiene una organización para aprovechar al máximo los recursos que tiene disponibles, con el objetivo de garantizar su rendimiento en el futuro. Por lo general, en un proyecto de inversión se busca crear una estrategia que representa un aumento en el ámbito financiero.

El proyecto de inversión es un tipo de documento que se utiliza comúnmente en la administración de empresas. Debido a su composición, este informe nace de la necesidad de un inversor por incrementar su capital.

¿Cuáles son los tipos de proyectos de inversión?

En una buena gestión de proyectos actúan distintos tipos de agentes que propician el ambiente indicado para su ejecución. Por ello, existen muchos tipos de proyectos de inversión y cada uno nace de una necesidad. Además, están orientados a los objetivos específicos de la empresa. Ahora entre estos podemos definir los siguientes:

Según su naturaleza

• Dependientes: Se trata de proyectos de inversión que requieren otro gasto simultáneo, ya que son el complemento para su ejecución.
• Independientes: Es un proyecto que no depende ni afecta a otro que se esté llevando a cabo.
• Excluyentes: Consiste en proyectos de inversión cuya finalidad está tan relacionada que ambos compiten entre ellos. En este caso, lo que sucede es que si se ejecuta uno, se interrumpe el otro.

Según el área

• Productivos: Incluyen todos los procesos operativos que generan bienes de consumo.
• Infraestructura: Pueden catalogarse como proyectos de inversión sociales o económicos. En ambos casos, el desarrollo del proyecto contribuye a la reducción de deficiencias en el sector de servicios básicos.
• Fortalecimiento de mercados: Dominan el marco jurídico empresarial y definen las reglas de la instauración en el mercado.
• Apoyo: Es el proyecto que se ejecuta con el fin de apoyar cualquier otro tipo de gestión que se esté realizando, por ejemplo: un proyecto de asistencia técnica que beneficie a un proyecto de infraestructura.

Según el objetivo:

• Privada: Busca recuperar el capital que la empresa ha invertido para la ejecución de determinados productos.
• Pública: Son proyectos que buscan el bienestar social, pues el inversor principal es el Estado.
• Social: Este proyecto no mide la rentabilidad o la capacidad de retorno de la inversión, ya que su principal objetivo es beneficiar a la sociedad y seguir siendo sostenible aun cuando la ejecución del proyecto acabe.

¿Cuál es la relación que existe entre un proyecto de inversión y un plan de negocios?

Las empresas necesitan tener toda la gestión bajo control, por ello, es necesario contar con una estrategia que plantee los objetivos de forma clara. En el proceso empresarial es vital identificar cuáles son los pasos claves que te permitirán incrementar el capital.

Al analizar las semejanzas y diferencias entre plan de negocios y proyecto de inversión, encontramos que ambos funcionan como instrumento viable para tomar una decisión. De esta manera, cada uno permite que las ideas se desarrollen de forma óptima y rentable.

Ahora bien, entre las similitudes o diferencia entre plan de negocio y plan de inversión, los conceptos tienen el enfoque en cubrir tendencias del mercado. Debido a esta adecuación, este tipo de planes está promoviendo análisis de estrategias comerciales que sean más sostenibles, rentables y escalables.

En conclusión, un proyecto de inversión y un plan de negocios surgen a partir de una necesidad que no ha sido cubierta. No obstante, la idea de estos documentos es que puedan sintetizar la información para accionar correctamente y determinar la viabilidad de cada tarea.

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¿Cuál es la diferencia entre un proyecto y un plan de negocios?

Todas las empresas deberían dominar y conocer la diferencia entre proyecto de inversión y plan de negocios. A pesar de que tengan algunas similitudes, un plan de negocio es un documento que persigue la justificación de las expectativas de una empresa para obtener más financiación y apoyo de inversionistas. Mientras que, un proyecto de inversión reúne varias ideas para desempeñarlas por tiempo limitado.

Sabiendo esto, podemos afirmar que la diferencia entre un proyecto y un plan de negocios está relacionada con la forma en que se hacen negocios. Por ello, un proyecto de inversión abarca objetivos que tengan un uso organizacional. Por el contrario, un plan de negocios tiene la finalidad de ser unilateral de acuerdo a la tendencia de la empresa.

En el ámbito profesional, se ha convertido en una necesidad reconocer la diferencia entre proyecto de inversión y plan de negocios. Como consecuencia, para que el desarrollo de un proceso se desempeñe con calidad, la organización debe comprender estos conceptos.

Los proyectos de inversión se enfocan en satisfacer las necesidades del ser humano en sectores como salud, empleo, educación, alimentación, comunicación, entre otros. En esa misma línea, el plan de negocios se encuentra condicionado por las directrices y objetivos sociales de un proyecto de inversión.

Dicho de otra manera, si como empresa deseas ejecutar una idea, debes definir las necesidades que vas a resolver en tu proyecto de inversión. Posteriormente, tienes que identificar en tu plan de negocios cómo vas a lograrlo.

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Palabras finales

Una empresa siempre busca incrementar el rendimiento del capital que invirtió para sacar adelante un proyecto, por lo cual surge la necesidad de llevar un control económico. De este modo, identificar y dominar la diferencia entre proyecto de inversión y plan de negocios es lo que permitirá que las empresas definan sus actividades en cada parte del desarrollo de una idea comercial.

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Por supuesto, es muy inspiradora la idea de unos jóvenes inquietos que trabajan en un garaje y, de pronto, reciben la visita de una musa que les ayuda a crear una idea genial, la cual consigue un éxito abrumador. En la práctica, las cosas suelen suceder de otra manera: hay un trabajo arduo, a veces frustrante, antes de que una idea funcione.

Así pues, lo que se logra con el modelo Lean Startup es acortar ese proceso en el que se parte de una idea posible y se llega a otra que realmente es efectiva. ¿Cómo se avanza de un punto a otro? De la manera más lógica: con un método de ensayo-error, en el que se aprende de los clientes.

¿Qué es la metodología Lean Startup? ¿Cómo se aplica? ¿Qué pasos se deben seguir en la startup para implementarla? Todo eso y mucho más es lo que veremos enseguida.

¿Qué es Lean Startup?

El modelo Lean Startup es una metodología para desarrollar negocios y productos. Está enfocada en acortar los ciclos de desarrollo, tanto de negocios como de productos, a través de la combinación de tres acciones:

• Experimentación.
• Lanzamientos de productos iterativos.
• Aprendizaje validado.

En consecuencia, la metodología Lean Startup parte de hipótesis destinadas a medir el progreso y estas llevan a la experimentación. Con base en esto, se hacen lanzamientos iterativos de productos, con el objetivo de obtener retroalimentación de los clientes. Todo ello genera un aprendizaje validado que, a su vez, permite medir cuánto se ha aprendido.

A diferencia de los modelos clásicos, en el método Lean Startup no se comienza con una serie de planes complejos y detallados, sino que se diseñan pruebas y se llevan a la práctica. Al hacerlo, se obtiene valiosa información de vuelta, aportada por los clientes. Esto permite saber si es hora de hacer un giro, o pivote, o si se debe mantener la trayectoria actual.

Por lo tanto, este método pretende abordar el mercado de una forma más realista, ya que los hechos demuestran que este es muy dinámico y que, por lo mismo, puede variar de un momento a otro. Así que la experimentación y el aprendizaje continuos son un arma para sintonizarse con esa realidad.

El origen de la metodología Lean Startup

El método Lean Startup fue creado por Eric Ries, un ingeniero de software que en principio fracasó como emprendedor y como empleado. Su primera startup se llamó Catalyst Recruiting y duró poco. Al final, él mismo concluyó que había gastado mucho tiempo y energía en el producto inicial y que no había entendido las necesidades de los clientes.

Tiempo después, trabajó en There Inc., una startup de Sillicon Valley. Cuando él llegó, como ingeniero senior, la compañía llevaba 5 años en funcionamiento, contaba con un capital de 40 millones de dólares y tenía 200 empleados.

En 2003 lanzaron su producto y cosecharon éxito al comienzo, pero luego todas las expectativas se vinieron al piso. Eric Ries analizó la situación y concluyó que en realidad el producto lanzado no satisfacía por completo las necesidades de los clientes.

Con base en la experiencia acopiada, Ries comenzó a desarrollar la filosofía Lean. Poco después lanzó un libro que alcanzó ventas astronómicas: The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses, o El método Lean Startup: cómo crear empresas de éxito utilizando la innovación continua.

Una mezcla

¿Qué es el Lean Startup? Podríamos decir que se trata de una mezcla original entre el Lean manufacturing, filosofía de producción ajustada desarrollada en los 80s por los fabricantes de coches japoneses, y el método Customer Development de Steve Blank.

El Lean manufacturing es un modelo de gestión enfocado al ahorro de medios y de esfuerzo para fabricar los productos específicos que requieren los clientes. En esta perspectiva es fundamental reducir los tiempos de espera, la sobreproducción o los excesos de procesamiento que podrían llevar a un resultado negativo.

Por su parte, el método Customer Development, de Steve Blank, tiene que ver con el desarrollo de productos siguiendo cuatro fases:

• Conceptualizar un producto o servicio.
• Desarrollar el producto o servicio.
• Realizar un test.
• Lanzar el producto o servicio al mercado.

Este método se centra en consultar continuamente al cliente para saber qué quiere y, de este modo, ofrecerle una solución real a su problema o necesidad.

Características y ventajas del modelo Lean Startup

El método Lean Startup se basa en el aprendizaje validado a partir de la comprobación de hipótesis. Este es un proceso previo al negocio o producto final. Luego, se sigue escalando con base en la misma metodología.

Enseguida veremos las principales características y ventajas del Lean Startup.

Características del Lean Startup

La metodología Lean Startup trabaja con tres técnicas: customer development, Canvas y técnicas ágiles o scrum. Veamos:

• Customer development: Esta técnica permite comprobar si el producto realmente satisface las necesidades del cliente.
• Modelo Canvas: Permite diseñar y visualizar un modelo de negocio, que luego se plasma en un lienzo de modelo de negocio.
• Metodologías ágiles o Scrum: Estas son tácticas para implementar rápidamente las ideas y las propuestas de mejora, a través de microproyectos o sprints.

Si bien este modelo se basa en la idea de que lo importante es ofrecer productos innovadores, lo que determina todo en realidad es la opinión del cliente. Este es el eje central de todo. Lo que se busca es que haya coincidencia entre la visión del proyecto y el deseo del cliente.

De otro lado, la premisa esencial de este método es: «si te equivocas, hazlo pronto y barato». Todo el proceso se enfoca no a garantizar el éxito total, sino a lograr que si hay fallos, estos sean lo menos costosos posible. De ahí que el esquema básico del modelo Lean Startup sea el siguiente:

• Crear un prototipo y lanzarlo al mercado cuanto antes.
• Medir la aceptación del prototipo por parte del mercado meta.
• Generar aprendizaje validado a partir de la opinión de los clientes.
• Llevar a cabo otros ciclos similares para optimizar el producto o negocio.

De este modo, el negocio va avanzando sobre la lógica del ensayo-error y se irán solucionando los inconvenientes que surjan. A diferencia del modelo clásico, en el Lean Startup no se parte de un plan de negocios, sino que lo fundamental es la experimentación y el conocimiento que surge de ella.

Ventajas

La mayor ventaja de la metodología Lean Startup es que permite entender más rápido qué es lo que realmente quieren los clientes. Esto aporta las bases para aplicarlo al desarrollo del producto y optimizar su ciclo. De este modo, se acortan los procesos y se reducen las necesidades de financiación.

De otro lado, este modelo se enfoca a eliminar las prácticas ineficientes y se centra en incrementar el valor. Con este método la empresa no necesita de un plan muy elaborado, ni de un producto perfecto o de grandes capitales para entrar en acción.

Con base en esto, podríamos decir que algunas de las ventajas de este modelo son las siguientes:

• Minimiza el riesgo de hacer inversiones importantes en negocios o productos que no tienen sentido. Esto se logra porque el método permite detectar tempranamente que el mercado no necesita o no está dispuesto a comprar un producto, servicio o idea.
• Permite acopiar información para tomar decisiones con base en datos y no en opiniones subjetivas.
• Garantiza que la empresa pueda disponer de un producto mínimo viable.
• Mejora la productividad.
• Reduce los costes, mediante la optimización del proceso de producción.
• Genera flexibilidad en la producción.
• Reduce la tasa de fracaso.

Los pasos del método Lean Startup

Como ya lo hemos mencionado, el método Lean Startup se basa en satisfacer las necesidades reales del cliente y en saber cómo hacerlo, haciendo uso de un mínimo de recursos. La investigación previa es la que permite saber qué requiere ese consumidor y qué salida tendrán los productos que se van a fabricar.

Por lo tanto, todo esto en conjunto permite que la startup no trabaje a ciegas, por intuición o con base en datos estáticos, sino desde ideas que han sido validadas en el mercado mismo.

Los pasos del método lean startup se plantean como un ciclo interminable y en constante movimiento, compuesto por tres fases: crear, medir y aprender. De este modo, todo comienza con la creación de un producto o negocio, cuyos resultados deben medirse para generar aprendizaje y así volver a crear, una y otra vez. Veamos con mayor detalle cada una de esas fases.

1. Crear

Al lanzar una startup o un producto, no se cuenta con la información suficiente del mercado como para que tal negocio o tal producto se ajusten completamente a las necesidades del cliente potencial. Para subsanar este vacío, lo que se hace es crear un Producto Mínimo Viable (PMV). Es decir, un artículo con las características básicas necesarias para dar a conocer el producto en el mercado.

Por lo tanto, se trata de un producto sin completar que, de todos modos, sirve para comenzar a recopilar datos del mercado. De este modo, se puede establecer cuál es el consumidor tipo y qué mejoras se deben aplicar para que el producto se ajuste a este.

Obviamente, el producto mínimo viable no es el producto final, sino uno con los rasgos suficientes como para testar la reacción del cliente potencial. Una vez se comienzan a acopiar datos en torno a este, se perfila mejor tanto el cliente como el producto. De esta manera, será posible saber cómo son los consumidores que podrían comprar el producto cuando este se lancé definitivamente al mercado.

2. Medir

Puesto que se está trabajando con un producto o un negocio nuevo, la startup debe crear un método de medición que sea eficaz y viable. En este punto, Eric Ries habla acerca de la «contabilidad de la innovación», por contraste con la contabilidad tradicional.

En principio, la medición tiene que arrojar datos reales sobre el punto de partida del modelo de crecimiento, como tasas de suscripción y prueba, tasas de conversión, el valor medio que aporta un cliente a la empresa, etc.

Así mismo, en este paso se deben establecer unos indicadores claros sobre el punto de partida. También, una serie de hipótesis sobre los factores que pueden mejorar esos indicadores, así como una secuencia de experimentos diseñados para probar tales hipótesis.

Los indicadores deben ir orientados a medir el grado de ajuste que hay entre el producto ofrecido y las necesidades de los clientes potenciales. Todos esos datos dan pie para elaborar el producto final, que es el que se pondrá en el mercado.

3. Aprender

El tercer paso en la metodología Lean Startup consiste en aprender de todos los datos que se han recolectado y del producto mismo que ha sido creado. En este modelo, lo aprendido sirve como base para iniciar un nuevo proceso.

Dicho de otra manera, la información recopilada debe servir para crear un nuevo producto que será una mejora del anterior; a la vez, con base en esa mejora, se debe desplegar un nuevo ciclo de crear, medir y aprender.

Ahora bien, en este modelo no hay optimización en el sentido técnico del término. Esto quiere decir que es posible que a juicio de ingenieros y/o diseñadores el producto sea mejor o más funcional con determinados cambios. Sin embargo, lo que determina el producto final no es la opinión de los expertos, sino la respuesta del cliente potencial. El conocimiento se aprovecha desde esa óptica.

La aplicación del modelo Lean Startup

Antes de aplicar cada uno de los pasos, es obvio que debe existir una idea de producto o de negocio que tenga un mínimo de posibilidades para avanzar. Los pasos previos a la puesta en marcha del método Lean Startup son los siguientes:

• Encontrar un problema: Es algo que representa obstáculos o dificultades para un segmento de la población. Obviamente, no solo se debe encontrar el problema, sino tener una propuesta de solución.
• Encontrar un mercado: Consiste en definir, en líneas generales, el grupo humano mínimo que tiene ese problema y requiere una solución.
• Escalar el mercado: Tiene que ver con visualizar otros segmentos más amplios, que tienen el mismo problema y eventualmente requieren de la misma solución.

Una vez hecho esto, lo que sigue es aplicar cada uno de los pasos del método Lean Startup como veremos a continuación.

1. Crear en el modelo Lean Startup

En el modelo Lean Startup se parte de una hipótesis inicial, general, sobre el nuevo producto o negocio. A su vez, y como ya se anotó, lo que sigue es desarrollar el producto mínimo viable. Comentemos esto con mayor profundidad.

Plantear una hipótesis inicial

La hipótesis inicial es una conjetura sobre lo que podría ocurrir en el mercado con el nuevo producto o negocio. Para formularla, primero que todo se debe revisar la literatura que existe al respecto; en este caso, los estudios de mercado relacionados con el tipo de cliente, o el tipo de producto o negocio que se pretende lanzar.

Esa investigación inicial permite que te formes una idea de lo que puedes esperar. Luego, es momento de formular la hipótesis formalmente; lo ideal es que no le des muchas vueltas, pues finalmente la metodología Lean Startup no es un modelo teórico y el conocimiento surge en la práctica.

Ahora bien, la hipótesis tiene que ser formulada de la manera más concreta posible y debe incluir tres elementos:

• Creencia o suposición: Es la conjetura inicial y tiene que ver con las necesidades de los clientes, la propuesta de valor, el modelo de ingresos, etc.
• Mercado objetivo: Es el público al cual está orientada la hipótesis, el cual, casi siempre, corresponde al cliente objetivo, aunque también puede ser una localidad, un colectivo, etc.
• Métricas: Es muy importante incluir unas medidas que te permitan validar la suposición. Por ejemplo, número de suscriptores, número de solicitudes de información, etc.

Elaborar el producto mínimo viable

El Producto Mínimo Viable o prototipo es un artículo nuevo básico, con las funcionalidades esenciales. Su papel es el de servir como medio para recoger el máximo de conocimiento validado sobre los clientes con el mínimo de esfuerzo. Así mismo, es una forma de validar la hipótesis, o las hipótesis iniciales.

En términos generales, el Producto Mínimo Viable es un insumo a través del cual se puede responder a la pregunta: ¿mi idea le interesa al cliente y ganaré dinero con ello? Este primer contacto con el mercado no arroja respuestas definitivas, sino que aclara el panorama. Permite ver si entendemos a nuestro cliente potencial y comprendemos sus necesidades o problemas.

Así mismo, aporta los primeros elementos para construir el perfil del cliente-tipo. Este constituye una guía esencial para todo lo que sigue, en términos de priorización y desarrollo.

El Producto Mínimo Viable ayuda a que los emprendedores comiencen el camino hacia el conocimiento de la forma más rápida posible. A diferencia de los modelos tradicionales, en el Lean Startup el conocimiento se inicia con el producto y no al revés. Esto es lo que se denomina «desarrollo ágil».

2. Medir en Lean Startup

Para medir es necesario plantear objetivos y métricas para los mismos. En el método Lean Startup se emplean los KPI’s (Key Performance Indicators) como unidad de trabajo. Estos permiten identificar las fortalezas, debilidades y eficacia del proyecto en marcha a partir de datos concretos.

Los KPI’s son indicadores que se forman a partir del modelo de objetivos SMART. En este, cada indicador se debe diseñar de tal manera que incorpore ciertos atributos:

• Specific o Específico: ¿Qué se pretende lograr con ese objetivo?
• Measurable o Medible: ¿Cómo se determina que el objetivo ha sido alcanzado?
• Achievable o Alcanzable: ¿Se puede lograr el objetivo realmente?
• Relevant o Relevante: ¿Este objetivo es relevante?
• Time-bound o En tiempo: ¿En qué plazo se logrará el objetivo y cuáles serán sus hitos en el tiempo?

Lo adecuado, entonces, es plantear los objetivos en términos de KPI’s. Las unidades de medida dependen de la variable que se aborde. Pueden ser cantidad de visitas en una web, número de afiliados, cifra de solicitudes, etc.

Ahora bien, dicho esto, la aplicación de la medición en la metodología Lean Startup tiene tres fases.

1. Establecer un punto de partida

El punto de partida es la puesta en el mercado del Producto Mínimo Viable, el cual, por supuesto, debe estar soportado en hipótesis, objetivos e indicadores.

Lo que aconsejan los conocedores es probar primero la opción más arriesgada. El tema de calidad no es relevante en esta fase, ya que, precisamente, las fallas pueden ser una fuente de información valiosa: precisan cuáles son los aspectos de calidad a los que los clientes le dan mayor importancia y cuáles pasan desapercibidos.

2. Mejorar el producto con base en el punto inicial

El feedback, o retroalimentación que surge de la puesta en el mercado, permite definir los aspectos que deben «ponerse a punto» en el producto o negocio para mejorar. Lo adecuado es diseñar indicadores para esos aspectos que se deben mejorar y formular hipótesis sobre las acciones que permitirían lograrlo. Después, realizar experimentos sucesivos para probar las hipótesis.

Los indicadores

En este punto, Eric Ries llama la atención sobre el hecho de emplear indicadores adecuados. Si estos no son correctos, la información que surge de ellos puede no ser relevante. Hay que distinguir entre «indicadores vanidosos» e «indicadores accionables». Veamos:

• Indicadores vanidosos: Son aquellos que aportan una información que no es aplicable al nuevo producto o negocio, sino que de un modo u otro solo satisfacen el ego.
• Indicadores accionables: Son los que aportan una información que se puede emplear para tomar decisiones de mejora. Dicen si las acciones que se están tomando inciden de forma positiva sobre las variables que se están midiendo.

La mejor manera de entender la diferencia entre unos y otros es con un ejemplo. Pensemos en una tienda de artículos deportivos. En ese caso, un indicador vanidoso sería el volumen de afluencia de público; un indicador accionable sería la cantidad de compras efectivas que los clientes realizan. El primero es vanidoso porque simplemente mide un impacto subjetivo, que no es despreciable, pero finalmente no incide de manera determinante en el negocio como tal.

Es posible que haya más afluencia de público por la presencia temporal de un grupo de deportistas en la ciudad, o porque en alguna nota de prensa se mencionó el almacén, o por cualquier otro factor fortuito que es pasajero. Esto podría dar una idea equivocada sobre el verdadero progreso del almacén. Las compras efectivas, en cambio, son un indicador objetivo que depende directamente del producto o del negocio como tales.

Pivotar o perseverar

Si al medir la receptividad hacia el producto o negocio se nota que la realidad está lejos de la hipótesis, esto es señal de que se debe «pivotar» la propuesta. ¿Qué significa esto? Simplemente que se deben modificar las bases del Producto Mínimo Viable para acercarlo a lo que verdaderamente quieren los consumidores.

Si al medir la receptividad se nota que la realidad es cercana a la hipótesis planteada, lo que sigue es perseverar en el camino elegido y trabajar por la mejora y el perfeccionamiento del producto o negocio. En el método Lean Startup esos aciertos son lo que va conduciendo poco a poco al diseño de un plan de negocios.

Por lo tanto, el pivote se define como una corrección estructurada que se diseña para probar una nueva hipótesis en torno al producto, la estrategia o las mejoras. Existen varios tipos de pivotes como veremos enseguida.

Pivote de acercamiento

También recibe el nombre de zoom-in y corresponde a los casos en los que la corrección consiste en que una característica, o una parte del producto se convierten en el producto mismo.

Pivote de alejamiento

También conocido como zoom-out y es el caso opuesto al anterior. Aquí, el producto es insuficiente y por eso debe convertirse en parte o característica de un producto mayor o más complejo.

Pivote de segmento de consumidor

Ocurre cuando se detecta que el segmento que se visualizaba como consumidor del producto es erróneo y, en cambio, hay otro segmento que pasa a ser el cliente meta.

Pivote de necesidad del consumidor

Tiene lugar cuando se descubre que la necesidad que se pretende satisfacer no es muy relevante para el consumidor, pero la información revela que hay otras necesidades muy importantes para este y la empresa está en capacidad de responder a ellas.

Pivote de arquitectura del negocio

Hay dos grandes arquitecturas del negocio en general: alto margen y bajo volumen (habitualmente, venta de empresa a empresa) y bajo margen con alto volumen (habitualmente, venta directa al consumidor final). Los datos recibidos pueden mostrar que se debe cambiar de arquitectura.

Pivote de captura de valor

La captura de valor tiene que ver con la forma como se le hace llegar un producto o servicio al cliente y, a su vez, se le facilita la compra. Este es un factor decisivo en las empresas actuales y los datos pueden llevar a replantear la forma como se lleva a cabo este proceso.

Pivote de motor de crecimiento

Existen tres motores de crecimiento: viral, pegajoso y remunerado. La información puede mostrar que se necesita un crecimiento más rápido, o más rentable. En ese caso, podría sugerir un cambio de estrategia.

Pivote de canal

Los datos podrían señalar que es necesario hacer cambios en el mecanismo a través del cual se entregan los productos a los consumidores. Esto supone una modificación en el canal de venta o en el canal de distribución.

Pivote de tecnología

Ocurre cuando la empresa descubre una nueva forma de alcanzar los mismos resultados, empleando una tecnología completamente diferente a la actual.

3. Aprender

El aprendizaje es el eje central en el método Lean Startup. Todos los pasos están enfocados a generar aprendizaje validado, gracias a la respuesta e información que generan los clientes. Esto determina si la startup va por buen camino o no y se convierte en la base para la toma de decisiones.

Si se aplica bien el método, cada ciclo debe arrojar datos sobre las modificaciones puntuales que se deben implementar sobre el Producto Mínimo Viable y sus desarrollos para alcanzar una alta receptividad del mismo.

Entre tanto, la herramienta empleada para aplicar el método Lean Startup es el lienzo Lean, o Lean Canvas, el cual es una adaptación del Modelo Canvas de Alexander Osterwalder. Veamos.

Lienzo Lean

El lienzo Lean es una herramienta creada para diseñar y analizar los modelos de negocio con base en la relación que hay entre mercado y producto o servicio. Este facilita significativamente el desarrollo de las nuevas empresas, las cuales actúan bajo un elevado nivel de incertidumbre.

El lienzo Lean mantiene el esquema original del modelo Canvas y contiene nueve módulos básicos: problema, solución, métricas clave, propuesta de valor, ventaja competitiva, canales, segmentos de clientes, estructuras de costes y flujos de ingresos.

Aunque tiene cierto margen de flexibilidad, el proceso convencional para desarrollarlo comprende los siguientes pasos:

• Se inicia con el módulo de segmentos de clientes con el objetivo de identificar los Early Adopters, o clientes tempranos, del producto.
• Se analiza este segmento de clientes para detectar las necesidades a satisfacer o los problemas a resolver.
• Después, hay una reflexión sobre la propuesta de valor, las soluciones a ofrecer y los medios para llegar a los clientes.
• Luego, se hace una estimación del flujo de ingresos y se define la estructura de costes para reflejar todos los posibles gastos.
• Finalmente, se define la métrica clave y se destaca la ventaja competitiva.

Al completar el lienzo Lean ya se tiene un esquema inicial del modelo de negocio. Sin embargo, este debe ir cambiando en base a la información recopilada y analizada hasta conseguir el modelo que mejor se adapte a la realidad percibida.

Ejemplos de empresas que usan Lean Startup

Son muchos los ejemplos de empresas que usan Lean Startup. Dentro de ellas se encuentran algunas de la talla de Google, Dropbox, Facebook, Amazon y Telefónica. Para muchos, esta metodología es especialmente apta para empresas que funcionan online y, la verdad, los hechos parecen darles la razón.

Spotify, un caso de éxito

Spotify es uno de los mayores casos de éxito en empresas que usan Lean Startup. Comenzó como una pequeña startup en 2006, en Suecia, de la mano de Daniel EK y Martin Lorentzon. Ambos buscaban solucionar el problema de la piratería en la industria musical. El objetivo era lanzar un servicio que fuera mejor que la piratería y a la vez compensara a la industria musical.

En 2008 lanzaron una plataforma basada en el modelo freemium. Esta permitía que los usuarios podían acceder a la descarga de música por dos vías: gratis, con la presencia de anuncios comerciales, o por un pequeño monto de suscripción al mes. En un comienzo, dirigieron su servicio a un grupo reducido de personas que solo podían acceder a la plataforma por invitación.

Este mecanismo les permitió testear el mercado y comprobar que la idea funcionaba. De este modo, fueron introduciendo mejoras que hoy por hoy los ha convertido en el mayor player del mundo del streaming, con presencia en 79 países y más de 219 millones de usuarios. Antes de lograrlo, probaron distintas funcionalidades, las midieron y pivotaron en muchas direcciones.

Aardvark, un caso muy singular

Aardvark nació como una startup que pretendía ofrecerles a los usuarios el servicio de responder de manera objetiva a preguntas subjetivas. Por ejemplo, «¿cuál es la mejor película de terror?» Lo que hacía esta empresa era enviar la pregunta a la persona adecuada para que la respuesta tuviera mayor validez. En el caso del ejemplo, el sujeto indicado para responder es un conocedor del tema.

En un principio, Aardvark no tenía la menor idea de cómo iban a ofrecer su servicio. Durante los primeros seis meses hicieron pruebas con amigos y personas conocidas, y en ese mismo lapso tuvieron sobre el escritorio seis ideas de negocio diferentes. En principio, tuvieron que responder a las preguntas manualmente, ya que su objetivo era testear a fondo a los usuarios.

Poco a poco, y después de una gran cantidad de pruebas, llegaron a la conclusión de que lo que iba a funcionar era la red social de Q&A. Al final, la startup fue adquirida por Google por un valor de 50 millones de dólares. El equipo fue absorbido por la gigante tecnológica que lo ubicó en Google+.

Ideas finales sobre el método Lean Startup

De uno u otro modo, la metodología Lean Startup echa por tierra la imagen idealizada del emprendedor. En realidad, lo que conduce a los grandes éxitos no son las ideas extraordinarias, sino las buenas estrategias, los modelos de negocio adecuados y la gestión apropiada.

Esta metodología parte de la idea de que al éxito se llega corrigiendo errores que están presentes desde el comienzo. Deja de lado la inspiración y las revelaciones para centrarse en el poder de los datos confirmados. En este modelo, el emprendedor no sabe, sino que aprende; y aprende haciendo, probando el valor de sus ideas.

El Lean Startup es ideal para reducir el riesgo y la incertidumbre. Permite hacer una validación previa sobre la factibilidad de la propuesta y el potencial de éxito de un producto o negocio. Constituye una excelente herramienta para proteger la inversión y conducir a la startup por un camino más seguro.

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Fuentes de apoyo

• Arias, C. E. A. (2018). El método LEAN STARTUP: una revisión teórica. Gestión Ingenio y Sociedad, 3(1), 18-25.
• Flores, A. (2013). Lean startup: Aplicación del método Toyota a las iniciativas emprendedoras. Revista Digital de ACTA. Recuperado de https://www. acta. es/medios/articulos/comercio_y_economia/011001. pdf.
• Fino-Garzón, D. M. (2013). Innovación en modelos de negocio: metodología Lean Canvas en una startup de base tecnológica.

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En esta guía exploraremos los diferentes aspectos a tener en cuenta para armar un plan de negocios correcto. Y así, puedas elaborar uno en el que abarques todos los aspectos necesarios para lograr tus metas.

¿Listo? Pues entonces empecemos por la definición de un plan de negocios.

¿Qué es un plan de negocios?

La definición básica de un plan de negocios es: un documento en el que se consigna de manera sencilla y muy exacta los objetivos que planteas y las actividades que debes desarrollar para conseguirlos. Este documento servirá de guía al empresario o emprendedor en la gestión de la idea y en aspectos tan importantes como su financiamiento.

Ten en cuenta que este es un documento vivo, lo que significa que podrá ser modificado mientras lo vas desarrollando, e incluso después de aplicarse puede sufrir cambios. Los principales objetivos del plan son apoyar la búsqueda de financiamiento y ayudar a la administración operativa eficiente del negocio.

Tipos de plan de negocios

Pero ¿cuál es el plan de negocios que debes aplicar a tu empresa o idea? Pues bien, analizaremos los 4 tipos más importantes para que puedas elegir y utilizar el que más te conviene.

1. Plan de negocios para una empresa nueva

Si te estás proyectando con tu idea de negocio, es importante definir una estructura antes de ponerla en marcha. El plan debe tener una descripción muy detallada de la idea, los objetivos que tienes con esta, el cómo, cuándo y dónde.

2. Plan de negocios para empresas en marcha

Si ya tienes una empresa, ¿para qué necesitas un plan de negocios? Porque el crecimiento también debe planificarse. Para incluir una nueva línea de trabajo o implementar nuevas estrategias de producción, comercialización o venta necesitarás desarrollar este tipo de plan.

3. Plan de negocios para inversionistas

Como mencionamos anteriormente, uno de los objetivos de esta herramienta es apoyar la búsqueda de financiamiento de la idea de negocio. Para esto, es importante concretar cifras, proyecciones y tener una evaluación financiera porque estos son los términos en los que le debes hablar a cualquier inversionista.

4. Plan de negocios para administradores

Otro objetivo es ayudar en la administración operativa. Para ello es necesario realizar un plan de negocios diseñado para guiar a los administradores. Si este es su fin, requiere un mayor nivel de detalle en factores como procesos, programas, políticas, objetivos y otros elementos de la compañía.

Importancia de un plan de negocios

Ya debes tener una buena idea del por qué es importante realizar un plan de negocios. Sin embargo, queremos que tengas en mente estos 5 beneficios que le proporciona a tu empresa el utilizar un plan de negocios.

• Tener un conocimiento panorámico de la idea que surge o del funcionamiento actual del negocio para proyectar cómo se desarrollará en el futuro.
• Comprender las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades con las que puedes generar estrategias y lograr tus objetivos.
• Entender con detalle la organización financiera de la empresa y si esta está bien enfocada a sus objetivos y proyecciones.
• Evidenciar los cambios y las nuevas incorporaciones que se requieren para optimizar su funcionamiento.
• Anticipar situaciones que afecten el éxito del negocio o aprovechar las contingencias en tu beneficio.

No importa si necesitas hacer un plan de negocios desde cero o modificar el que ya has estado implementando, sus ventajas son muchas.

Estructura de un plan de negocios

Para entender cómo hacer un plan de negocios debes conocer su estructura. Sin embargo, no existe una sola. Esta dependerá del objetivo que plantees y las necesidades que estás buscando solucionar con él. Podríamos decir que un plan de negocios debe hacerse a la medida.

Por ejemplo, si vas a construir tu plan de negocios para una empresa en marcha o para una nueva, este puede incluir:

Resumen ejecutivo

Es un texto corto en el que debes incluir detalles muy llamativos para el inversionista o de gran importancia para un administrador. Es importante redactarlo con esmero, pues el resumen ejecutivo es lo que motivará que sigan leyendo y se interesen por la idea de negocio.

Puedes incluir algunos apuntes sobre la evaluación financiera, elementos de la estrategia de crecimiento (los más llamativos) e, incluso, de los cambios y reestructuraciones que requieres hacer para generar curiosidad en el lector.

Descripción del negocio

Esto solo lo debes colocar en las empresas ya constituidas. Describe su historia, análisis de entorno, productos o servicios que ofreces, estado financiero y equipo humano.

Es importante hablar de la empresa o negocio, pues con esta información evidencias su solidez, experiencia, cómo ha crecido, mejorado y establecido su calidad, las personas que la han ayudado en este proceso, entre otros temas.

Mencionar a los profesionales que te acompañan en el proceso también es importante. La fuerza del equipo humano manifiesta tu potencial.

Descripción de la idea de negocio, análisis de oportunidad y modelo de negocio

Este campo solo lo llenas si estas desarrollando el plan para un negocio nuevo. Escribe todos los factores que soportan la implementación de tu idea de negocio, qué necesidades soluciona, cómo favorecerá a la empresa y los inversionistas y cómo has planeado implementarla de forma general.

Descripción del mercado objetivo, la competencia y la posición de la empresa en este aspecto.

Utiliza este apartado su estás haciendo un plan para empresas en marcha. Una nueva línea de negocio requiere un estudio a fondo del mercado al que estás apuntando.

Esto servirá para conocer bien a las personas que serán tus potenciales compradores, en dónde consiguen actualmente sus productos o servicios y cómo puede la empresa llegar a este mercado obteniendo buenos beneficios.

En este aspecto, aunque hay mucha información disponible con la que puedes desarrollar un estudio básico de mercado, siempre es mejor contratar un análisis específico para tu línea de negocio. El análisis del mercado te asistirá en la toma de decisiones para lograr el éxito que buscas.

Análisis de entorno

Funcionará para los negocios que están empezando. Se debe realizar un estudio del mercado en el que se evidencien las necesidades y la posibilidad que tiene el proyecto de ofrecer una solución por medio de la idea de negocio.

En este análisis también se debe determinar un territorio y una población objetivo, para delimitar el alcance de otras estrategias.

Visión del mercado y estimación de la demanda

Este aparado solo se utilizará para negocios nuevos. Con base en el análisis de entorno, es importante describir cómo se percibe el mercado con respecto al desarrollo de la idea de negocio, si el público es favorable y las cantidades que se propone desarrollar.

Visión estratégica (FODA, posibilidades de crecimiento y expansión, alianzas presentes y futuras)

Todo buen negocio requiere una visión estratégica detallada. El análisis FODA, por ejemplo, es muy importante para tener una perspectiva aterrizada de lo que puedes mejorar y de lo que debes aprovechar.

Con base en este análisis puedes plasmar las posibilidades de crecimiento del negocio, evidenciando el potencial que tiene la empresa. Estas posibilidades deben estar enfocadas al propósito del plan de negocios: si es para administradores, a sus responsabilidades, y si es para inversionistas, a sus beneficios.

Las alianzas con las que cuenta la empresa o aquellas que desea explorar también son una fuente de crecimiento que debe presentarse de forma clara, resaltando sus objetivos y las ventajas que ofrecen.

Estrategias de marketing

Gracias a la descripción del mercado objetivo, ya tienes la información que necesitas para establecer la estrategia de marketing. Esta tiene como fin definir qué es lo que quieres lograr y cómo para llegar al público objetivo.

Para comunicarte con las personas a las cuales quieres ofrecer tus productos o servicios, necesitas establecer un concepto: una identidad que hable de ellos y de tu empresa como deseas. Esta estrategia es tu forma de hablar al comprador y conquistarlo.

Infraestructura con la que cuentas

Utiliza este apartado solo en empresas en marcha. Describe con mucho detalle las instalaciones, su ubicación, la maquinaria con la que cuentas, bienes muebles utilizados por la empresa, procesos desarrollados, capacidad de producción y como todo esto aporta al desarrollo de la empresa.

También es necesario incluir dentro de este análisis las carencias y aquellos elementos de la infraestructura actual o faltante que pueden resultar negativos. Los datos aportados por este análisis podrás utilizarlos en la evaluación financiera.

Infraestructura y recursos humanos

Se utiliza para negocios nuevos. Habla de lo que tienes para desarrollar tu idea y lo que te hace falta. Explica con detalle la especialidad, los conocimientos o calidades del personal que trabajará en el proyecto. Narra la maquinaria, instalaciones y elementos físicos que soportarán la producción.

Estrategia operativa

Si tienes un negocio nuevo debes hablar de la estrategia operativa. Describe los procesos que se requieren para el desarrollo de la idea, tanto en producción como en distribución o venta.

Para esto también es importante incluir al equipo humano y la infraestructura que se requiere, sin entrar en detalles pues esto se desarrollará en el siguiente punto.

Cambios y reestructuración

Una nueva línea puede requerir algunos cambios en los procesos actuales o implementar otros diferentes. En este punto es importante describir cada uno de esos procesos, las mejoras que necesitas implementar y cómo esto ayudará a la nueva línea.

Este análisis tiene el fin de describir detalladamente lo que se debe hacer para lograr dichos cambios. Además, será el soporte necesario para incluirlos en la evaluación financiera del plan.

Modelo y evaluación financiera

La financiación de la nueva línea de la empresa es en lo que debes enfocar el desarrollo de este punto. Por ello, es necesario establecer el modelo que soportará dicha financiación y la evaluación que permita a los lectores conocer su viabilidad económica.

Inversionistas y administradores deben conocer la forma como se respaldará la producción, su rentabilidad y las ganancias que se esperan de ella.

Conclusiones

En un plan de trabajo las conclusiones deben dejar suficientemente claro que las nuevas acciones que implementará la empresa produce beneficios y es viable. De no serlo, también debe establecerse el motivo por el cuál no lo es.

Recomendaciones

Si existe alguna mejora que se pueda hacer al plan de trabajo para incrementar la calidad del proyecto, deberás incluirla en las recomendaciones.

Anexos

Son todos los documentos que soportan la información que has incluido en este documento, como estudios de mercado, cuadros estadísticos, documentos de financiación, entre otros.

Cómo hacer un plan de negocios: 7 pasos

Estos son los pasos para elaborar un plan de negocios para empresas nuevas y para aquellas que ya están en funcionamiento:

1. Describe la empresa o la idea de negocio

Si la empresa ya está funcionando, es importante hablar de su historia, proyecciones, resultados, qué ofrece y cómo, la información financiera, quiénes la componen y cómo es su funcionamiento.

Para una empresa nueva o línea de negocio, la descripción de la idea debe involucrar un análisis de entorno. Este permitirá identificar claramente las oportunidades y fortalezas con las que se cuenta.

Para entender el modelo de negocio, puedes empezar respondiendo tres preguntas básicas:

• ¿Quién es el cliente y cuál es su perfil?
• ¿Con qué productos, servicios o procesos se satisfacen sus necesidades?
• ¿Cómo se logran las utilidades en la empresa? (Weinberger Villarán, 2009)

2. Realiza un análisis de entorno

Es un estudio de los factores económicos, tecnológicos, políticos, ambientales, sociales, entre otros que afectarán positiva o negativamente al negocio. Para hacer un plan de negocios debes considerar elementos territoriales, tanto en la operación inicial como en una posible expansión.

3. Haz un sondeo del mercado

Las empresas necesitan conocer a los clientes y competidores. Para ello se puede encontrar información disponible por diferentes medios. Sin embargo, realizar un estudio del mercado ofrece datos frescos y únicos que incidirán en el desarrollo del negocio. Y por lo tanto, será definitivo para la toma de decisiones.

4. Construye el plan estratégico de la empresa

Realiza un análisis DOFA y con base en él, construye la visión, la misión y los objetivos estratégicos del negocio. Ahora, determina las estrategias de la empresa y su postura en el mercado.

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5. Diseña el plan de marketing

Es el camino a seguir para lograr los objetivos de mercadeo de la empresa. Es necesario definir los objetivos del plan de marketing de forma clara y el presupuesto que utilizarás para lograrlos. Luego defines las estrategias y la medición que harás para verificar su cumplimiento.

Este es un componente imprescindible en cualquier plan de negocios.

6. Elabora un plan de operaciones

Para construir tu plan de negocios debes identificar los objetivos, los procesos, los estándares y el presupuesto para la producción. Esto busca responder a las necesidades del mercado, definir la capacidad que tienes para impactar en el mismo y cumplir con tus objetivos.

7. Plantea el plan financiero

Este es un punto fundamental de la guía para elaborar un plan de negocios, pues es el que demuestra si es rentable o no. Y además, hará evidente a los inversionistas si existe una retribución atractiva para ellos. Aquí se incluyen los costos, inversiones, fuentes de financiamiento, estados financieros y rentabilidad actual.

Recomendados:

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Consejos finales para elaborar tu plan de negocios

Lo último que debes escribir es el resumen ejecutivo, las conclusiones y las recomendaciones porque toda la información que has consignado en el plan de negocios es el insumo para estos. En el resumen debes incluir elementos atractivos, pues es lo primero que leerán las personas y debe llamar su atención.

El último punto del paso a paso del cómo hacer un plan de negocios es enlistar los documentos anexos, es decir, aquellos que sirven de soporte para la construcción del documento, como el estudio de mercado, los análisis financieros y demás.

Lectura complementaria: Cómo hacer un plan de negocios | Qué se necesita, estructura y paso a paso

Ejemplo de un plan de negocios

Vamos a mostrarte cómo hacer un business plan para una empresa ficticia. Tenemos una fábrica de maquinaria de cocina, la cual ya tiene líneas de producción definidas, y hemos decidido implementar una nueva para fabricar y comercializar planchas eléctricas.

Lo primero que debemos hacer es describir la empresa y el por qué de la nueva línea.

Es importante conocer si existen legislaciones específicas sobre materiales de la plancha, consumo de energía, si la tecnología eléctrica tiene aceptación del público o no, si el transporte entre ciudades es favorable y cuál es el mejor, entre otros elementos del entorno.

Luego, debemos investigar los aspectos del mercado, de los compradores y competidores. ¿Quiénes de ellos venden planchas eléctricas? ¿Cómo las fabrican y comercializan? ¿A qué precios se pueden encontrar? ¿Existe una amplia variedad de precios? ¿Se venden más planchas ahora que en el pasado?

Es hora de realizar el análisis de la matriz DAFO, determinar los objetivos estratégicos del negocio, definir a quiénes queremos vender y cómo pensamos llegar a ellos con los productos: ¿por medio de distribuidores o directamente?

Necesitamos precisar las actividades a desarrollar para vender las planchas y cuánto debemos invertir en ello. En el análisis del entorno del plan de negocios evidenciamos los elementos territoriales, y con ello sabremos el alcance de un plan de marketing sectorizado.

Luego, con esta misma información podremos determinar el volumen de producción de planchas que se necesita para cubrir el mercado que hemos proyectado, si se requiere hacer cambios en procesos, infraestructura u otros elementos, o si es necesario diseñar un nuevo proceso.

Finalmente, es el momento de determinar las variables del financiamiento del plan de negocios. ¿Cuánto costará producir cada plancha? ¿Cuál es la rentabilidad en cada unidad? ¿Cómo financiaremos la producción? ¿Necesitamos un préstamo? Es importante ser muy detallado en este aspecto, pues aquí sabremos si la idea tiene futuro.

Toda esta información te llevará a construir las conclusiones y recomendaciones, en las que se confirma que la idea o el proceso a implementar es viable y si existen algunos elementos que puedan mejorar su desarrollo.

Recomendados: 

• Análisis PESTEL | Entiende el entorno de tu empresa con esta matriz
• Análisis CAME | Aprende qué es y cómo implementarlo en tu negocio

Palabras finales

Hemos estudiado diferentes aspectos del plan de negocios que te ayudarán a diseñar el tuyo. ¿Por qué hacerlo? Porque con él tendrás una evaluación pormenorizada de los pros y los contras de la idea, la nueva línea de producción y todos los aspectos que deberás tener en cuenta para ponerla en marcha.

Y si aún quieres saber por qué es importante un plan de negocios, al momento de presentar una propuesta a un inversionista esta será tu herramienta. Podrás mostrar claramente el financiamiento de la idea y si es una buena inversión para este.

¿Ya sabes como se hace un plan de negocios? ¡Pues manos a la obra! Es el instrumento que te ayudará a enfocarte para lograr tus metas.

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• ¿Cómo hacer un Plan de Negocios en una sola página?

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Fuentes de apoyo

• WEINBERGER VILLARÁN, K. (2009). PLAN DE NEGOCIOS Herramienta para evaluar la viabilidad de un negocio. [Ebook] (1st ed.). Perú: Nathan associates Inc. Retrieved from http://www.uss.edu.pe/uss/eventos/JovEmp/pdf/LIBRO_PLAN_DE_NEGOCIOS.pdf
• Andía Valencia, Walter, & Paucara Pinto, Elizabeth (2013). Los planes de negocios y los proyectos de inversión: similitudes y diferencias. Industrial Data, 16(1),80-84.[fecha de Consulta 15 de Junio de 2020]. ISSN: 1560-9146. Disponible en:   https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=816/81629469009

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Un plan de empresa puede reducirse a una sola página. De hecho, un plan de negocios de una sola página a menudo es mejor y más poderoso que uno tradicional. Crearlo te ayudará a plasmar y comunicar la idea de tu negocio claramente «yendo al grano» de lo que harás. Se trata de elaborar un documento que cubra todo lo necesario al inicio y te permita comenzar de forma organizada.

Ventajas de hacer un plan de negocios en una sola página

• Te ayuda a priorizar y simplificar, incluyendo solo los elementos más importantes de tu negocio.
• Emite un mensaje conciso, permitiéndote captar la atención de la audiencia y estimularlos a la acción.
• Permite que posibles inversores y socios entiendan rápidamente tu idea.
• Ofrece una manera accesible de poner tu plan de negocio frente a las personas correctas (con un e-mail o una diapositiva de PowerPoint).

¿Cómo hacer un plan de negocios en una sola página?: Pasos

1. Describe tu empresa:

Elabora un resumen sobre lo que hace tu empresa, su identidad, cuál es el modelo de negocio. ¿Qué estarás vendiendo?, un servicio o producto. A quién y por qué. El propósito es ofrecer al lector una visión general de la compañía y el mercado antes de pasar a más detalles. Muchas veces es mejor redactar este punto después de haber elaborado el resto del plan. Te será más fácil escribir los elementos claves a incluir.

2. Productos o servicios:

Detalla qué estará vendiendo tu empresa, qué problema resuelve y cómo beneficiará a tus clientes. Si no eres capaz de expresar cómo ayudará tu propuesta a los clientes, entonces tu idea de negocio podría no ser buena. Al final incluye qué otras compañías están dando solución al mismo problema y en qué se diferencia tu propuesta.

Recomendado: Ventaja competitiva | Haz que tu negocio marque la diferencia

3. Marketing y ventas:

Destaca algunas estrategias de marketing y ventas que respalden cómo planeas vender tus productos o servicios. Para desarrollar este paso te será de mucha ayuda tener un buen entendimiento de quiénes son tus buyer personas (clientes ideales). Responde a preguntas como: ¿qué piensas hacer para introducirte en el mercado? ¿En cuáles canales de distribución te enfocarás? ¿Cómo establecerás comunicación con tus clientes?

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4. Metas e hitos:

Puedes empezar preguntándote sobre cuántos clientes necesitas para que este negocio sea exitoso. Luego, redacta una lista de tus objetivos y métricas clave para el éxito enmarcadas en un lapso de tiempo.  Por ejemplo:

• Conquistar el 20% de la cuota de mercado para finales de año.
• Vender 800 unidades del producto en los primeros 6 meses de operaciones.
• Adquirir un ingreso neto de $10 000 en el primer año fiscal y $40 000 para el 3ro.
• Contratar un vendedor a tiempo completo antes de terminar el año.

5. Resumen del plan financiero:

En caso de que estés elaborando tu plan de negocios para conseguir un préstamo del banco o de algún tipo de inversor, debes incluir la cantidad de fondos que necesitas para comenzar tu negocio. Los puntos esenciales que tiene que contener esta sección para mantenerla simple son:

• Recursos que necesitas para arrancar y un estimado de cuánto costarán. Por ejemplo, rentarás un local, requieres servicios de terceros, etc.
• Proyecciones de ingresos y gastos, incluyendo ventas brutas, margen de ganancia bruto, ventas, gastos administrativos y ganancia neta.

Quizás este punto ya te haya sacado del plan de una página, pero es de suma importancia desarrollarlo. Incluso te aconsejamos que lo armes con información más detallada en caso de que tengas que presentarlo para solicitar apoyo económico o defender tu proyecto de negocio.

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Ejemplos para hacer un plan de negocios en una sola página

Plan de negocios de una página elaborado por Bplans

Su visión es que un plan de negocios no debe ser un documento que te tome semanas en investigar y redactar, solo en caso de que estés buscando un préstamo o una inversión. Lo mejor es utilizar una plantilla.

Plan de negocios en una página hecho por Chris Guillebeau

Chris Guillebeau es el autor del libro de negocios The $100 Startup. Su plantilla se enfoca en responder preguntas sencillas y en describir cómo sería tu negocio si fuera exitoso, lo que te permite esclarecer metas concretas y saber hacia dónde te diriges realmente.

Boceto para hacer un plan de negocios en una página según Fizzle

Esta propuesta también te estimula a enfocarte rápidamente en los objetivos de tu negocio. Accede a la plantilla.

Palabras finales

Esto no quiere decir que no debas crear un plan de negocios estándar. Lo más probable es que lo necesitarás. Sin embargo, hacer un plan de negocios en una página te resultará una herramienta considerablemente útil para refinar tu estrategia de negocio de forma rápida y sencilla. Pero sé flexible: usa tu plan de negocio de una sola página como un compás, la idea es que sea tu mapa de ruta. A medida que avances en tu proyecto, seguro tendrás que modificarlo debido a que encontrarás obstáculos (algunos inesperados) y tendrás que tomar caminos, métodos o metas diferentes.

Como dice Mike Tyson: «Todo el mundo tiene un plan hasta que es golpeado en la cara».

¡Buena suerte!

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