Si hablamos de contar con un negocio en la era digital que vivimos, es fundamental tener una importante presencia en línea. El sitio web de una empresa es una de las herramientas principales para llegar a la audiencia y establecer una marca en el mercado.
Por eso, en este artículo te daremos a conocer algunos tips que no deberías dejar pasar a la hora de contar con una web para tu negocio.
¿Qué debe tener la web de tu empresa?
Lo más probable es que cuentes con una página web para tu empresa, pero ¿tiene esta lo necesario para potenciar tu negocio? En este punto, discutiremos algunos de los elementos esenciales que debería tener la web de tu negocio. Así que, toma nota y evalúa si en la actualidad tu proyecto cuenta con una buena presencia en línea.
1. Información clara
Nadie quiere ingresar a una página web de una empresa y no encontrar lo que busca de la misma. Es esencial que la información que se proporciona en tu sitio web sea clara y concisa. Esta debe ser fácil de leer y entender, evitando, en la medida de lo posible, la jerga técnica o terminología complicada.
Los visitantes deben poder comprender de forma sencilla los productos o servicios que ofreces, así como tu información de contacto. Por supuesto, es crucial que mantengas actualizados todos los datos, para que no haya lugar a malos entendidos o situaciones similares.
2. Diseño atractivo y de fácil uso
Es claro, si quieres que los clientes deseen entrar a tu sitio web, este debe presentar un diseño atractivo, moderno y fácil de usar. Es vital que el sitio sea intuitivo, que los usuarios puedan encontrar fácil las diferentes pestañas o las opciones de lo que busquen.
Toda la información del sitio web debe estar dispuesta de una manera lógica y coherente. Un buen ejemplo son las páginas de casinos en línea como Flamm, que cuenta con máquinas tragamonedas y más juegos de azar, que por diseños y gráficos captan desde el primer momento la mirada del usuario.
3. Testimonios de clientes satisfechos
No hay mejor publicidad que la de clientes satisfechos con los productos o servicios que ofrece tu empresa. ¿Qué mejor manera de darlos a conocer que a través de tu página web? Esta es una gran alternativa para mostrar a tus visitantes la calidad de tu oferta y qué necesidades puedes suplir.
Los testimonios pueden incluir comentarios sobre la calidad de tus productos o servicios, también de la atención al cliente o cualquier otro aspecto que el cliente considere importante. Lo valioso de esta herramienta es que puedes presentarla a través de diferentes formatos: texto, fotos o incluso, videos.
4. Datos de contacto
Sí, pareciera una obviedad, pero son incontables los casos páginas web de grandes empresas sin información de contacto. Este es uno de los errores más grandes que se pueden cometer, pues este detalle hará que se pierdan clientes y grandes oportunidades de negocio. Por lo tanto, es algo que no se debería tomar a la ligera.
La web de tu empresa debe tener una sección clara, de fácil acceso y actualizada con toda la información de contacto. Procura incluir todos los canales de comunicación con los que cuentes: correo electrónico, número de teléfono, dirección física (si corresponde) y cualquier otro dato relevante. Puedes adicionar un formulario de contacto para que el visitante puedan enviar un mensaje directo desde la web.
5. Información sobre el equipo de trabajo
Las empresas tienen rostros visibles, quienes se encargan de hacer que las mismas funcionen. Por eso, otro detalle a tener en cuenta para el sitio web de la tuya es incluir información sobre la historia de la compañía y el equipo de trabajo. Esta es una forma ideal de generar confianza con tus clientes.
Puedes incluir información de los fundadores, colaboradores y cualquier dato que sea valiosa como la misión, la visión y los valores. Tienes la opción de añadir fotos y biografías o principales cualidades de los miembros del equipo de trabajo para darle un toque más personal al sitio web.
6. Blog y noticias
Por supuesto, el marketing de contenidos es ahora una herramienta fundamental para las empresas. Una de las formas que hay para implementarlo es a través de un blog en la página web de la compañía. Ahí puedes desarrollar artículos con temas de interés del sector o consejos y trucos para usar tus productos, algo que te posicionará como una voz autorizada para hablar de estos temas.
Además de lo anterior, otra sección que también podrías incluir sería la de noticias. En esta podrías mantener actualizados a tus visitantes sobre los acontecimientos del mercado en el que desarrolles tu proyecto y las actualizaciones de tu empresa. Recuerda que mantener un blog activo puede ayudar a mejorar tu posicionamiento en motores de búsqueda.
7. SEO
Lo más probable es que sepas de qué se trata, pero no está de más recordarlo: el Search Engine Optimization (SEO) son las estrategias y técnicas para posicionar contenido en los motores de búsqueda. Esto hace que cuando un usuario busque algún producto en Google, por ejemplo, tu página esté en los primeros resultados.
Esto implica utilizar palabras claves relevantes en tu contenido, metadescripciones, incluir etiquetas ALT en las imágenes y asegurarte de tener un sitio web bien estructurado y fácil de navegar. Puedes también considerar crear contenido de calidad como los ya mencionados blog y secciones de noticias.
8. Compatibilidad móvil
Con el rápido avance de la tecnología, ahora las personas tienen a la mano diferentes dispositivos como ordenadores, teléfonos móviles, tabletas, entre otros. De ahí que las páginas web tienen el reto de ser compatibles con cada uno de estos para brindarle la mejor experiencia posible al usuario.
Esto se define con un término del inglés «responsive» (adaptable) o «responsive design» (diseño web adaptable). No es exagerado decir que esto es crucial para el posicionamiento de un sitio web, pues Google, por ejemplo, prioriza en sus resultados de búsquedas a las páginas que son más adaptables a los diferentes dispositivos.
9. Análisis y seguimiento de resultados
Y bueno, está muy bien contar con una página web que tenga todos los elementos necesarios para estar bien posicionado, pero ¿cómo saberlo? Para esto, existen herramientas de análisis y seguimiento con las que puedes comprender mejor el comportamiento de tus visitantes y así mejorar la efectividad de tu sitio.
Por ejemplo, Google Analytics es una alternativa ideal para hacer el seguimiento del tráfico de la web de tu empresa, las páginas más visitadas y el comportamiento de los visitantes. Esto te dará la oportunidad de realizar ajustes en tu sitio web y cada vez presentar una mejor experiencia para el usuario.
10. Llamados a la acción
Los llamados a la acción, más conocidos como Call-To-Actions (CTA) son elementos de tu sitio web que invitan o dirigen a los visitantes a ejecutar una acción específica. Por ejemplo, es usual que en las tiendas en línea encuentres botones como «COMPRAR», «CARRITO DE COMPRA», «SUSCRÍBETE», entre otros.
Es importante que incluyas estos CTA en tu sitio web para así guiar a los visitantes y fomentar lo que buscas, la conversión. Eso sí, ten en cuenta que estos deben ser claros, concisos, fáciles de encontrar, llamativos.
Conclusión
Podemos concluir entonces que, una presencia en línea sólida y efectiva puede dirigir tu negocio al éxito en la era digital. Hoy en día los sitios web son herramientas que pueden potenciar compañías a grandes niveles, pues estos dan la posibilidad de llegar a una mayor audiencia y fortalecer tu marca en su industria.
Ten en cuenta todos los detalles que acabamos de enumerar porque cada uno cumple con una función y en conjunto, pueden garantizar un alto porcentaje de éxito. Recuerda, un diseño atractivo y fácil de usar, información clara, testimonios de clientes, datos de contacto, adaptabilidad, SEO, análisis y llamados a la acción serán fundamentales para la efectividad de tu web.
