Imagina tener tu propio emprendimiento y contar con una gestión eficiente de llamadas con tus clientes y mantener una imagen profesional. La intención al cliente es tan buena que ellos se sienten escuchados, solucionan sus inconvenientes con una llamada.

Así que, si estás buscando gestionar la comunicación telefónica de tu negocio, Rinkel es una opción que deberías considerar. Por lo tanto, en este artículo hablaremos sobre las funcionalidades, planes y todo lo que necesitas saber de Rinkel.

¿Qué es Rinkel?

Ahora, ¿qué es Rinkel? Pues bien, Rinkel es una centralita virtual diseñada para autónomos, emprendedores y pequeñas empresas. Una centralita virtual es un sistema telefónico que ofrece funciones avanzadas de gestión de llamadas sin la necesidad de hardware o equipos físicos.

En lugar de utilizar una centralita tradicional con cables y dispositivos, una centralita virtual como Rinkel opera a través de la infraestructura de Internet. Es un teléfono que se usa mediante sistema GSM, como el teléfono de toda la vida, esto proporciona más cobertura y mejor calidad de la llamada, a diferencia del sistema VOIP.

En su sitio web, especialmente en “Quiénes somos”, podemos conocer su historia. Aquí se menciona que la herramienta fue fundada en 2014 por Jeroen y Jesper con la visión de mejorar la comunicación y la atención al cliente para los emprendedores.

Por otro lado, Rinkel ha sido reconocida con premios FD Gazellen consecutivos por su rápido crecimiento en los Países Bajos. Sin embargo, su verdadero logro es la alta satisfacción de sus clientes, con una valoración del servicio por encima de 9 sobre 10.

¿Cómo funciona Rinkel?

Es posible que te preguntes cómo funciona Rinkel, la respuesta se encuentra en sus características. Por lo tanto, hemos dividido sus funciones en dos secciones: llamadas entrantes y salientes.

Para llamadas entrantes:

• Transferencia de números de línea fija. Rinkel permite transferir los números de línea fija de tu empresa a su sistema de centralita virtual.
• Conexión a la red GSM. Cuando alguien llama a tu número de empresa, Rinkel redirige la llamada a través de su red GSM en lugar de utilizar la tecnología VoIP. Recuerda que la red GSM ofrece una mayor estabilidad en las llamadas, especialmente en áreas con una conexión a Internet variable.

Además, no es necesario tener banda ancha de internet porque las llamadas se realizan a través de tu sistema GSM y, por lo tanto, no es necesario consumir de tus datos.

• Recepción en tu teléfono o portátil. Las llamadas entrantes se dirigen a tu propio teléfono móvil o portátil. Puedes recibir estas llamadas y atenderlas como si estuvieras utilizando tu línea fija tradicional.

En llamadas salientes:

• Aplicación o Webphone. Para realizar llamadas salientes desde tu número de línea fija de empresa, puedes usar la aplicación móvil de Rinkel o la función Webphone que se ejecuta en tu navegador web.
• Llamadas con número de línea fija. Al hacer llamadas desde la aplicación o Webphone, el receptor verá el número de línea fija de tu empresa en su identificador de llamadas, lo que crea una imagen profesional.

Planes

Los planes de Rinkel son accesibles, incluso puedes obtenerlos ya sea anual o mensual, te recomendamos que compres el plan anual porque es un ahorro para tu bolsillo. Aquí te contamos los planes principales:

1. Plan Essential

Está diseñado para brindar una solución accesible y efectiva de comunicación empresarial. Para conocer mejor todos los planes ofrecidos, puedes acceder a su sitio web.

• La asignación de un número de línea fija.
• Capacidad de desviar llamadas a tu dispositivo móvil.
• Realizar llamadas directamente desde el navegador a través de Webphone.
• Administrar mensajes con un buzón de voz y la integración fluida con WhatsApp Business.

Estas características fundamentales permiten a las empresas establecer una presencia profesional y mantener una comunicación eficiente con sus clientes y colaboradores.

2. El Plan Professional de Rinkel

Ofrece una solución integral para una comunicación empresarial eficiente con llamadas ilimitadas. Además de todas las funciones del plan Essential, este plan ampliado proporciona una experiencia aún más profesional con características clave como…

• Un mensaje de bienvenida personalizado.
• Capacidad de establecer horarios de atención al cliente.
• Transferencia de llamadas para una colaboración efectiva.
• Opción de mantener llamadas en espera y la integración perfecta con WhatsApp Business.

3. El Plan Expert

Tiene un costo de €21,99 por usuario al mes y con llamadas ilimitadas, eleva la experiencia de comunicación empresarial a un nivel superior. Además de todas las características ofrecidas en el Plan Professional, este plan ampliado ofrece lo siguiente:

• Integración CRM para una gestión más eficiente de las relaciones con los clientes.
• Capacidad de grabar llamadas para fines de seguimiento y control de calidad.
• Opción de configurar un menú de bienvenida personalizado para una experiencia más profesional.
• Posibilidad de mantener una cola de espera para atender a los clientes de manera efectiva.

Todo esto se complementa con la integración continua con WhatsApp Business, permitiendo a las empresas establecer conexiones sólidas y brindar un servicio excepcional a sus clientes.

4. El Plan Custom de Rinkel

Proporciona una solución altamente flexible y escalable diseñada especialmente para empresas con equipos de más de 5 usuarios. Este plan personalizado permite adaptar las características específicas y el precio según las necesidades particulares de la empresa, brindando una comunicación a medida que se ajusta perfectamente a su estructura y requerimientos.

Si seleccionas algún plan anual, tienes hasta un 13% de descuento en tu subscripción, lo que representa un ahorro significativo a largo plazo. También tienes la inclusión gratuita del primer número virtual con dicho plan. Esto facilita el inicio del servicio y la implementación de una comunicación empresarial profesional y eficaz.

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