Cualquier ventaja que se pueda sacar en este mundo empresarial puede ser un diferencial para cualquier compañía. Todas las compañías buscan la manera de hacer que su proyecto sea más eficiente y productivo; una buena forma en la que puedes hallar esto es comprender cómo automatizar tu negocio, algo que te explicaremos en este artículo.
¿De qué manera hacerlo?, ¿cómo puedes reducir costos y liberar tiempo para enfocarte en acciones más estratégicas? Las respuestas a estos interrogantes las encontrarás a continuación. Así que, presta atención y toma nota sobre las diferentes estrategias que puedes llevar a cabo para saber cómo automatizar tu negocio.
¿Qué es automatizar un negocio?
Antes de entender cómo automatizar tu negocio, lo primero que debes comprender es de qué se trata esta práctica. En pocas palabras, es emplear recursos tecnológicos para realizar procesos y tareas que son repetitivas de forma automática. De esta forma, no habrá necesidad de intervención humana y así habrá un ahorro de tiempo para los colaboradores.
¿Qué tipo de tareas se pueden automatizar? Te contamos que en la actualidad son muchas, pero solo por citar algunos ejemplos comunes, hoy se pueden gestionar correos electrónicos y redes sociales automáticamente. También es posible hacerlo en labores como la administración de inventarios y la atención al cliente.
¿Cómo automatizar tu negocio?: 5 ejemplos de acciones que pueden ser automatizadas
La automatización de procesos empresariales hoy es un objetivo claro para muchas empresas de todo el mundo. Por supuesto, cada una busca la forma de sacar ventaja y aprovechar los beneficios de estas acciones para ser más competitivas. Sin embargo, te preguntarás, ¿cómo automatizar mi negocio? Para esto, te presentamos algunas estrategias que puedes aplicar:
1. Atención al cliente
En primer lugar, uno de los mejores ejemplos de cómo automatizar tu negocio en un área específica: la atención al cliente. Hoy es usual la implementación de los llamados chatbots y sistemas de respuesta automática para gestionar consultas frecuentes de los clientes. Puedes emplear herramientas como Intercom o Zendesk, que son rápidas y eficientes al proporcionar respuestas a las dudas de los consumidores en la web.
2. Marketing digital
No podía estar afuera de este listado el marketing digital y las diferentes formas en las que se puede automatizar. Sin duda, es una de las áreas que más se beneficia de esto, gracias a herramientas como HubSpot o Mailchimp. Por medio de las mencionadas, en tu negocio se podrán automatizar las campañas de correo electrónico, además de la segmentación de audiencias y los seguimientos.
3. Facturación
¿Crees que inviertes mucho tiempo en temas de facturación y contabilidad? Si es así, en estas dos áreas puedes emplear la automatización y reducir los errores (tan comunes) a niveles muy bajos, comparados con los presentados cuando estas actividades son hechas por humanos. Existen software como QuickBooks o Xero, que son de amplio uso para este tipo de labores.
4. Gestión de inventarios
¿Cómo automatizar tu negocio en el tema de los inventarios? Bien, en esta área de tu empresa también hay diferentes soluciones. Este tipo de sistemas ayudar a mantener un control preciso sobre los productos, evitando así problemas como exceso o falta de stock. Por ejemplo, TradeGecko o Zoho Inventory son algunas de las herramientas más usadas para este propósito.
5. Ventas
Por último, en este listado de acciones que te ayudarán a comprender cómo automatizar tu negocio, tenemos el área de ventas. La automatización de estas se verá reflejada en una administración más efectiva de las mismas y en un aumento en las tasas de conversión. Además, se podrán sincronizar datos sobre los leads más interesantes, para así evitar el desperdicio de tiempo. Esto lo puedes hacer por medio de un CRM.
Las anteriores son cinco áreas de tu negocio que puedes automatizar a través de diferentes herramientas tecnológicas. Aunque la mayoría tienen un costo, los beneficios que pueden traer a tu proyecto pueden ser mucho más grandes. Así que, lo ideal es que elijas cuál es el departamento de tu empresa en el que necesitas soluciones más rápidas y eficaces.
¿Por qué automatizar tu negocio?
Ya sabes de qué se trata y cómo automatizar tu negocio, pero en este punto queremos ahondar en las más profundas razones para hacerlo. Aunque ya hemos mencionado que este tipo de acciones suponen un ahorro de tiempo, hay otros beneficios que podemos señalar. Los siguientes son algunos de los más importantes para tu empresa:
Aumento en la eficiencia
De nuevo, al automatizar las tareas que se pueden considerar como repetitivas, puedes reducir el tiempo y los recursos necesarios para completarlas. Esto, por ende, se traduce en una mayor productividad de tus colaboradores en sus diferentes labores.
Menos errores
Son muchas las tareas que se asignan a los profesionales de un equipo de trabajo, las cuales requieren cálculos y son susceptibles de errores humanos. Por eso, emplear sistemas automatizados hace que sean menos propensos los yerros, garantizado así una gran precisión en los resultados.
Escalabilidad
Uno de los grandes objetivos de cualquier negocio o proyecto es la escalabilidad del mismo. En este caso, podemos decir que los procesos automatizados pueden adaptarse fácilmente a medida que tu proyecto crece. Este tipo de sistemas pueden ajustarse y expandirse sin necesidad de una reestructuración significativa, lo que reduce cualquier tipo de fricción o costos asociados con el crecimiento.
Clientes satisfechos
Un cliente satisfecho es un cliente que muy probablemente volverá a pagar por tus productos o servicios. El hecho de automatizar tu negocio en temas de servicio al cliente, hará que tu público pueda obtener respuestas precisas e interacciones agradables con tu empresa. Así, estas personas se sentirán a gusto, serán leales a tu marca y tu negocio seguirá creciendo.
Estas son cuatro grandes razones por las que deberías considerar la automatización de diversas áreas de tu negocio. Como ves, todo está dirigido a hacer más eficiente la labor de tu equipo de trabajo, además de garantizar su satisfacción y también la de tus clientes.
Palabras finales
¿Cómo automatizar tu negocio? Esperamos que a lo largo de este artículo hayas podido comprender de qué manera hacerlo. Además, también consideramos que lo ideal es que evalúes tu caso y elijas las áreas en las que podrías reforzar tu proyecto con estas herramientas tecnológicas. De esta manera, podrás potenciar y fortalecer aquello que consideres que lo necesita.
Recuerda que la automatización, además de optimizar operaciones actuales, prepara a la empresa para un crecimiento sostenible y escalable. Por otro lado, no olvides que en el mercado hay un sinfín de software y sistemas entre los que puedes escoger. Incluso muchos de ellos tienen versiones gratuitas o de prueba, para que así identifiques si estos te dan lo que requiere tu negocio.
Por eso, si aún no lo has hecho, no pierdas más tiempo y empieza a automatizar tu proyecto. ¡Sé otro de los beneficiados de la tecnología y haz de tu empresa una más competitiva!
