La competitividad en la industria de los casinos online ha crecido considerablemente. Por esto, los diferentes sitios de azar buscan utilizar buenas estrategias de marketing para así destacar sobre el resto. Sin embargo, no es suficiente con optar por una buena estrategia, también hay que acompañarla con un cierto equilibrio para conseguir óptimos resultados. A continuación, te mostramos las diferentes estrategias que se están utilizando hoy en día en el mundo de los casinos online.
Estrategias claves que usan los casinos en línea
1. Promociones de bienvenida
Esta es una estrategia de marketing que está dando muy buenos resultados, ya que uno de los objetivos es conseguir llamar la atención de los potenciales usuarios a cambio de un bono o promoción de bienvenida. Todos hemos visto este tipo de promoción en la que se anuncia que por el depósito que hagamos se nos reintegra el 100% del mismo o incluso, en algunas ocasiones, se llega a doblar su valor. Por lo general, este tipo de bonos están dirigidos a nuevos clientes, ya que una vez el usuario juega y se adapta al sistema, es más fácil que regrese a jugar en el mismo casino.
Dado que hay diferentes sitios de casinos online, cada uno de ellos ofrece distintas promociones siendo una de las más utilizadas la de duplicar el depósito, pero también existen otras como la de ofrecer pases gratis, puntos de fidelidad, club VIP, torneos únicos, devoluciones o tiradas gratis, entre otras. Para poder hacer que sus beneficios aumenten, lógicamente, estos sitios estudian las diferentes opciones y aplican la que creen que será la más rentable. Como otras muchas empresas, el objetivo de los casinos online es ser de los primeros en las búsquedas. Si no se está bien posicionado, no solo se puede recurrir a una multitud de juegos de casino o tener los mejores bonos de bienvenida.
2. Etapa de prueba sin riesgos
Esta es una de las técnicas favoritas de los usuarios de los casinos online, ya que la idea es que prueben el casino sin riesgo y sin ningún tipo de compromiso por parte de ellos. Eso sí, las empresas deben ejecutar auditorías continuas para evaluar la rentabilidad de este tipo de estrategia de marketing. La idea de esta clase de estrategias es que el jugador se familiarice con el sitio del casino y consecuentemente se sienta cómodo. Al no incurrir en ningún riesgo, seguramente se sentirá a gusto rápidamente. Según estudios, se ha podido comprobar que luego se capta a los clientes más fácil, ya que estos prefieren ir a por lo seguro y no jugársela en nuevas plataformas que no conocen, por lo cual no saben si les darán los resultados que ellos están esperando.
3. Exclusividad
En cualquier industria, a los clientes les gusta tener un buen trato o un trato preferencial. Esta es una muy buena estrategia para conseguir clientes fijos y así lograr que los usuarios sigan jugando a medio o largo plazo. No es rentable para los sitios que un cliente juegue una sola vez y no regrese. Se ha podido demostrar que los casinos que ofrecen un trato exclusivo y de calidad a sus clientes más habituales y fijos son los más exitosos. Por este motivo, varios sitios cuentan con programas de fidelización o membresías. Esto surge a raíz de que los clientes se sienten cuidados, por lo cual regresan a donde se los hace sentir a gusto. De aquí nace la importancia de esta técnica, hay que cuidar tanto a los clientes nuevos como a los antiguos.
Varias son las estrategias de marketing digital que existen hoy en día, pero lo importante es elegir la adecuada para el público al cual se desee llegar. Igualmente, hay que ser conscientes de que el marketing es una ciencia que evoluciona constantemente por lo cual surgen nuestras estrategias y otras quedan en el olvido.
