En la era digital en la que vivimos, muchas de las actividades han migrado al ámbito electrónico, y el comercio no es la excepción. Más allá de eso, las ventajas del comercio electrónico para las empresas son muy valiosas, tanto para negocios consolidados como para nuevos proyectos. Esta es una herramienta perfecta para hacer crecer tu negocio, incluso con un presupuesto bajo.
Continúa leyendo para conocer las 15 ventajas que puede ofrecer esta forma de comercio para tu compañía. Si aún no has incursionado en este ámbito, al conocer estos beneficios del comercio electrónico para las empresas, seguramente querrás incluirlo de inmediato en tu plan de ventas.
15 beneficios del comercio electrónico para las empresas
Sé parte de la transformación digital y lleva tu empresa al siguiente nivel. Continúa leyendo para conocer estos beneficios del comercio electrónico, ¡seguro que al terminar de leer te pondrás a trabajar de inmediato!
1. Ampliar horizontes
Una de las principales ventajas del comercio electrónico para las empresas es la deslocalización de los puntos de compra y venta. Esto eliminará las limitaciones geográficas y, en consecuencia, repercutirá en un mayor alcance. De esta forma, la empresa podrá llegar a clientes que se encuentren más allá de su zona física, explorar nuevos segmentos de mercado e incluso alcanzar clientes de todas partes del mundo.
Gracias al comercio electrónico tus clientes estarán a tan solo un clic de distancia, sin importar la ubicación geográfica en la que se encuentren. Esta característica debe ir de la mano de una buena distribución.
2. Más clientes
Al sobrepasar muchas de las principales limitaciones de un retailer, la cantidad de clientes potenciales aumenta, dado que también aumentan las formas de llegar a ellos. En el caso de un emprendimiento de tienda física, llevar el negocio al comercio electrónico supondrá una forma doble de llegar a los clientes, además de las posibilidades que se abren en los nuevos segmentos de mercado por explorar.
Igualmente, contar con una tienda virtual supone comodidad para los clientes al momento de hacer una compra. Así, según estadísticas, fue precisamente esa comodidad la principal razón por la que los españoles prefirieron adquirir sus productos en una tienda virtual en lugar de una física en lo que va de 2020.
3. Menor costo
Una de las principales ventajas del comercio electrónico radica en que la inversión inicial. Esto debido a que los costos de mantenimiento de un negocio online frente a los de un negocio físico son mucho menores. Así, a pesar de contar con poco presupuesto se pueden hacer cosas muy profesionales y de gran alcance. Eso sí, revisa la viabilidad financiera de tu proyecto.
Si bien es cierto que en el comercio electrónico habrá gastos como el alojamiento web, el diseño, etc. Estos son significativamente inferiores si se comparan con los de una tienda física, que debe lidiar con gastos como el alquiler, mobiliario o servicios públicos, entre otros. Además de que podrás encontrar soluciones de hosting como Raiola Networks que se ajusten a tus necesidades.
4. Más facilidad para exhibir los productos y/o servicios
El comercio electrónico, además de un modelo de negocio, también es una excelente vitrina para los productos y servicios. Este permite mostrar mejor los productos y ofrecer mayor información al comprador.
Las reseñas de productos y servicios es otro de los beneficios del comercio electrónico que, bien utilizados, se le puede sacar mucho provecho. Esta es una herramienta muy convincente, comparable al voz a voz tradicional, que ayuda al cliente a tomar la decisión de comprar. Por ello, debemos asegurarnos de que los productos, al igual que los procesos sean de calidad para obtener siempre buenas recomendaciones de los clientes.
5. Comparativa de productos.
En esa línea, incluso brinda la opción de comparar unos u otros productos. Al tener los clientes mayor información sobre lo que se está vendiendo, podrán comparar una y otras características de los diferentes productos, para al final elegir el que más se acomoda a sus necesidades.
¿Por qué esto es importante? En internet los clientes encuentran una infinidad de productos, muchos de ellos de similares características. El poder comparar unos y otros productos ayuda al comprador a resolver dudas y, finalmente, le motiva a hacer la compra.
6. Estrategias de marketing
Estar presentes en el ámbito digital abre la puerta a un sinnúmero de estrategias de marketing y a la facilidad para implementarlas: SEO, códigos promocionales, redes sociales, son solo algunas de las tácticas que pueden hacer parte del plan. Asimismo, facilitará la forma de hacer seguimiento y medir los resultados de las estrategias que se llevan a cabo.
Al no sentir el mismo compromiso que al entrar a una tienda física es común que los clientes no realicen la compra en la primera visita o que llenen el carrito de compras, pero al final no terminen la transacción. Justo allí reside la importancia de desarrollar buenas estrategias de marketing en el comercio electrónico, que va más allá de solo un sitio con un diseño bonito.
7. Disponibilidad 24/7
Otra de las ventajas del comercio electrónico es que ¡las ventas no se detienen! Una tienda virtual permitirá a tus clientes hacer sus compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este es un concepto que difiere totalmente del de una tienda física. En estas últimas establecen horarios teniendo en cuenta las necesidades del personal, por la zona en la que se encuentra, etc.
Como consecuencia de esto, aumentará la competitividad de la compañía y esto repercutirá, sin duda, en la calidad del servicio. Además, de brindarle a los clientes la comodidad de poder hacer las compras según sus tiempos.
8. Mayor velocidad de crecimiento
Entre las facilidades que supone esta forma de vender, se encuentra la velocidad para montar un negocio. De esta forma, es más rápido el proceso de estructurar todo y ponerlo en marcha. En esa misma medida, también es más rápido el crecimiento del negocio, frente a uno físico. Además, se pueden implementar estrategias digitales con las que puedes tener un crecimiento orgánico, sin necesidad de invertir mucho dinero.
La mejor parte es que no tienes que ser un genio para entrar en el mundo del comercio electrónico. Las plataformas de E-commerce son muy intuitivas y permiten que cualquiera pueda utilizarlas sin tener mayores conocimientos de informática.
9. Más información sobre el comprador
Gracias a esto obtendrás más información sobre el comprador. Esto supone una de las más significativas ventajas del comercio electrónico para las empresas, lo que significa que ya no tendrás que ir a ciegas cuando se trate de conocer a tus clientes. Esta herramienta te suministrará mucha más información del perfil de tus consumidores, sus hábitos de compra, su intereses, en qué lugar geográfico se ubican primordialmente, su rango de edad etc.
Así, podrás conocer el prototipo de tus clientes para enfocarte en ofrecerles lo que buscan y también para explorar nuevas opciones que atraigan a esos otros clientes potenciales. Toda la información recabada te ayudará a mejorar la experiencia del usuario, sobre lo que te contaremos en el siguiente apartado.
10. Mejora de la experiencia del usuario
Como se mencionaba anteriormente, con toda la información de los hábitos de los compradores podrás mejorar la experiencia de los mismos, hacerla más personalizada y significativa. Asimismo, será clave para mejorar la toma de decisiones de la compañía: serán decisiones mejor fundamentadas, lo que supondrá más seguridad.
Por otra parte, una de las ventajas del comercio electrónico para las empresas es que, además de un canal de venta, se convertirá en una nueva vía de comunicación con tus clientes.
11. Remarketing
El comercio electrónico también te permitirá hacer uso de remarketing o retargeting. Esto te ayudará a llegar a usuarios que ya conocen tu marca, a antiguos clientes, o personas que se interesaron por tus productos o servicios pero que al final no concretaron la compra. Esta es una táctica que puedes incluir en tu plan de marketing, y por ende en tu plan de negocios. Esto lo que hará será crear impactos personalizados que ayuden a la persona a decantarse por la compra.
Entre las bondades del remarketing, según Google, está la publicidad dirigida, una cobertura rápida y a gran escala, segmentación adecuada, precios competitivos y creación sencilla de anuncios, entre otros.
12. Más facilidades en el proceso de compra
Otra de las ventajas del comercio electrónico son las facilidades en el proceso de compra para los clientes. Así, como se mencionaba anteriormente, ellos tendrán mayor información de los productos, podrán comparar unos con otros, e incluso podrán tener en cuenta la opinión de usuarios anteriores.
También, hay una flexibilidad en los medios de pago mucho más amplia que en los negocios físicos. Formas de pago como Paypal, Sofort, Facilpay, Trustly entre otros, entran a jugar un papel en esta plataforma, al igual que financiaciones propias de la web. Por ejemplo, entre 2015 y 2019, el medio más utilizado por los españoles para comprar en línea fue Paypal.
13. Mejora de la imagen de marca
Tener presencia en internet te ayudará a mejorar tu imagen corporativa, otro de los beneficios del comercio electrónico. Esto hará que tu marca se vea más profesional, que los clientes puedan acceder más fácilmente a ella y que puedan obtener información al respecto de manera más sencilla y directa.
También, al convertirse a su vez en un canal de comunicación con tus clientes, te ayudará a dirigir la conversación acerca de tu marca, en lugar de que terceros sean quienes la rijan.
14. Optimización de tiempo
Como empresario, una de las mejores ventajas del comercio electrónico es que te permitirá optimizar tu tiempo. Para poder gestionar tu negocio estás a un clic de distancia y podrás hacerlo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Así, ahorrarás esfuerzos en desplazamientos, al igual que en otros trámites administrativos que suelen consumir mucho tiempo. Esto te dará más tiempo para seguir pensando en ideas innovadoras y para su implementación, con el objetivo de seguir avanzando en tu escalera al éxito.
El tiempo se optimiza no solo para el empresario, también para el cliente. Los consumidores tampoco tendrán que desplazarse a un lugar físico y podrán hacer sus compras sin demoras y en su propio tiempo.
15. Facilidad de adaptación
Finalmente, entre los beneficios del comercio electrónico se encuentra la facilidad de adaptación. Con este sistema es más fácil, y más económico, adaptarse a las necesidades o cambios que impone el mercado. Una forma perfecta de estar siempre a tono con las preferencias, necesidades, intereses o hábitos de los consumidores, actuales y potenciales.
Tras la pandemia generada por la COVID-19, muchos negocios se han reinventado a través del comercio electrónico y han encontrado en él una oportunidad perfecta para hacer crecer sus proyectos, haciéndole frente a las circunstancias.
Palabras finales
Como has podido ver, si lo haces bien, las ventajas del comercio electrónico son invaluables para las empresas. Reducir costos, ampliar el alcance de tu negocio o incluso ofrecer una ventaja competitiva que ayude a mejorar la experiencia de usuario son solo algunas de ellas.
Deja de desearlo y empieza a hacerlo. Ya has podido ver todo lo que se está perdiendo tu compañía por no tomar acción. Y si aún no has empezado, verás lo sencillo que es empezar a poner las cosas en marcha. Además, recuerda que los costos son bajos y la velocidad de crecimiento muy rápida. Entonces ¿Qué esperas para iniciar? El momento es ahora.
