Análisis PESTEL | Entiende el entorno de tu empresa con esta matriz

Si estás pensando en comenzar un emprendimiento o implementar una nueva idea para tu negocio, seguramente querrás saber si será un éxito o no. Sin embargo, conocer con certeza la respuesta a esto es bien difícil, pero es aquí donde entra a jugar un papel clave el análisis basado en la matriz PESTEL (o PEST).

Lo correcto al momento de llevar a cabo una idea de negocio es calcular antes los riesgos, los beneficios o realizar un estudio de mercado, entre otras cuestiones; de lo contrario, sería un grave error. Estos análisis si bien no son exactos, nos ayudan mucho a incrementar el nivel de certeza de saber si una idea, estrategia o negocio tendrá éxito.

Es por ello que hoy te traemos todo lo que necesitas saber sobre el análisis PESTEL. Sigue leyendo y aprende sobre esta herramienta tan útil.

¿Qué es el análisis PESTEL?

nota roja de análisis PESTEL sobre hojas blancas

La matriz PESTEL es una herramienta estratégica que permite obtener un análisis descriptivo del entorno externo en el que opera la empresa. El resultado servirá para identificar amenazas y debilidades que después se utilizarán para completar un análisis DAFO. Más adelante explicaremos cuál es la relación que se establece entre estos dos estudios.

Para ello se analizan determinados factores sobre los que tú no tienes influencia, pero al tener información sobre ellos conseguirás aminorar los efectos de tus amenazas e incrementar tus oportunidades. ¿De qué factores se trata?

Factores del análisis PESTEL

Tradicionalmente se conocía como análisis PEST: acrónimo de los factores Políticos, Económicos, Socio-culturales y Tecnológicos. No obstante, a medida que el entorno actual se ha ido complejizando, se han sumado otros factores como: Ecológico y Legal (PESTEL). Algunos análisis van más allá y comprenden factores como el Industrial (PESTELI), la Ética (PESTALE) y la Demografía (PESTALD).

La cantidad de factores es prácticamente ilimitada y muchos son específicos de un país, región, ciudad o sector. Por lo tanto, la organización debe priorizar y controlar los factores que influyen en su sector y realizar el análisis PEST con la agregación que suponga.

¿Cuándo hacer un análisis PESTEL?

mujer sosteniendo cartel con un símbolo de interrogación

Esta es una herramienta muy útil, pero te preguntarás ¿cuándo debo aplicarla? Al momento de crear una empresa, lanzar un nuevo producto, implementar una nueva línea de trabajo… PESTEL es la técnica que te permitirá obtener la información que necesitas.

Además, no es un análisis que basta con realizarlo una vez, sino que se debe implementar periódicamente. La frecuencia dependerá de la etapa de crecimiento de la empresa:

  • Mensual o trimestral: si se trata de una empresa de reciente creación (startup).
  • Semestral o anual: si es una empresa consolidada.

¿Cómo se relacionan los análisis PESTEL y FODA?

grupo de personas realizando un análisis PESTEL

Para empezar, debes tener claro que tanto el análisis PESTEL como la matriz DAFO (o FODA), permiten evaluar el contexto en el que insertarás tu negocio y, por consiguiente, conocer qué tan viable es.

La matriz DAFO es una herramienta de diagnóstico estratégico que permite entender los factores internos y externos que favorecen o afectan el negocio. Para el análisis externo, se emplea el análisis PESTEL, mientras que para el estudio interno se utilizan las 5 fuerzas de Porter.

Por tanto, el análisis PESTEL sirve de entrada para la matriz FODA. Como el primero describe el entorno externo organizacional, muchos de los resultados que arrojen su implementación supondrán gran parte de las oportunidades y amenazas del análisis FODA. En resumen, ambas metodologías son complementarias entre sí y pueden integrarse para la determinación de la planificación estratégica.

Ventajas del análisis PESTEL

flechas amarillas dibujadas con tendencia creciente

Realizar el análisis PESTEL brinda las siguientes ventajas:

  • Anticipación: al estudiar los factores que influyen en la industria, permite ver y estudiar las tendencias que existen dentro del mercado y, así pues, anticiparse a estas.
  • Evaluación de riesgos externos: la información obtenida con el análisis PEST es esencial a la hora de evaluar los posibles riesgos presentes y futuros que la empresa deberá afrontar en los procesos de internacionalización de productos y de servicios, los procesos de negociación internacional, etc.
  • Adaptabilidad a los cambios: permite idear estrategias que ayuden a adaptarse a las tendencias y a los cambios que surgen en su sector de actividad.
  • Toma de decisiones y liderazgo: al conocer las características del entorno comercial la toma de decisiones resulta mucho más efectiva y, por consiguiente, el liderazgo empresarial.
  • Técnica complementaria: Complementa a otras herramientas estratégicas como el análisis DAFO y la matriz Ansoff.
  • Sencillo y adaptable: No tienes que ser un experto en marketing para realizar este análisis. Si estudias cómo se hace, su comprensión es sencilla. Además, es aplicable a cualquier organización de cualquier tamaño o tipo: desde una startup a una empresa consolidada.

¿Cómo hacer el análisis PESTEL de una empresa?

personas utilizando equipos tecnológicos haciendo un análisis PESTEL

En realidad, realizar un análisis PESTEL no es complejo, el modo de hacerlo se limita a la reflexión sobre los aspectos del entorno que le conciernen a la empresa. Para ello, debes rodearte de las personas adecuadas: considera un equipo con conocimiento de la organización, empleados que pertenezcan a diferentes procesos y que estén informados de la situación del país.

Para empezar, debes preguntarte cómo afectan cada uno de los seis factores a tu empresa: Político, Económico, Socio-cultural, Tecnológico, Ecológico y Legal (o si decides agregar otros). Valora la influencia que tiene cada uno, ya sea de forma positiva o negativa y, consecuentemente, identifica oportunidades o amenazas. Aquellos cuyos efectos sobre la organización tengan un carácter neutro se pueden ignorar.

Realizar el análisis PESTEL no requiere de grandes inversiones, tan solo tiempo para desarrollar el informe. Basta con un ordenador o incluso, papel y bolígrafo para crear una tabla que contenga los factores externos y agruparlos bajo las oportunidades y amenazas.

Te recomendamos que una vez que hagas el listado, les des prioridad a cada uno, de forma tal que puedas realmente saber cuáles son los factores más relevantes y que más afectan tu proyecto.

Políticos

  • Iniciativas gubernamentales a favor de las empresas
  • Cambio de gobierno: estabilidad o inestabilidad
  • Política de subvenciones
  • Políticas fiscales
  • Guerras y conflictos internos y externos
  • Cambios en legislación
  • Tratados comerciales
  • Acuerdos internacionales

Económicos

  • Tasas de empleo
  • PIB
  • Impuestos específicos de los productos y servicios
  • La inflación
  • Factores específicos de la industria
  • Políticas económicas de los gobiernos
  • Devaluación y reevaluación de la moneda
  • Fuentes de financiación

Socio-culturales

  • Demografía
  • Patrones culturales
  • Publicidad y relaciones públicas
  • Nivel formativo
  • Nivel de ingresos
  • Patrones de compra del consumidor
  • Moda y modelos a seguir
  • Conciencia por la salud

Tecnológicos

  • Velocidad de las innovaciones
  • Inversiones en I+D
  • Coste de acceso a las nuevas tecnologías
  • Nuevas formas de producción
  • Nuevas formas de distribución
  • Internet

Ecológico

  • Cambio climático
  • Escasez de materias primas
  • Reciclaje
  • Aumento de la contaminación
  • Políticas medioambientales
  • Regulación sobre el consumo de energía
  • Conciencia social ecológica

Legal

  • Propiedad intelectual
  • Salud y seguridad laboral
  • Regulación de sectores
  • Leyes de protección
  • Salario mínimo
  • Licencias

Ejemplo de un análisis PESTEL

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Para que comprendas mejor cómo funciona esta matriz, te mostraremos un ejemplo del análisis PEST aplicado a una empresa de ropa. Se trata de ZARA: la famosa cadena de moda española insignia del grupo textil Inditex.

FACTORES EXTERNOSOPORTUNIDADESAMENAZAS
POLÍTICOSEs una empresa española por lo que goza de todas las ventajas de pertenecer a la Unión Europea. Es fácil importar materias primas y exportar productos terminados dentro y fuera de la UE. Para evitar conflictos que dañen a la marca tiene que adaptarse a las leyes de cada país en el que opera
ECONÓMICOSDado que la tasa de desempleo en España es tan alta, el bajo coste laboral le permite minimizar los costes y mejorar la rentabilidad de los productos.La situación económica de España hace que la moda no sea una primera necesidad para los consumidores.
SOCIO-CULTURALESOfrece productos de buena calidad a precios económicos. Los clientes sienten que están comprando prendas exclusivas mientras que los accionistas obtienen buenos márgenes de beneficios. La polémica con los tallajes puede llevarle a perder clientes potenciales
TECNOLÓGICOSUtiliza el big data para optimizar las formas de llegar a sus consumidores y atraerlos, lo que fortalecerá sus ventas. Sus competidores también hacen uso del big data para atraer clientes.
ECOLÓGICOSHizo pública su preocupación por los asuntos ambientales y la sostenibilidad.Sus diseños no están destinados a durar, por lo que podría verse como una marca de ropa rápida y asociada al despilfarro.
LEGALESCódigo de conducta de Inditex de fabricación, distribución y venta por todo el mundo. Como acostumbra a seguir tendencias de moda y hacerlas a un precio económico, podría tener problemas con la ley de derechos de autor.

Palabras finales

El análisis del entorno siempre ha sido importante, pero hoy cobra gran relevancia cuando observamos la velocidad en el ritmo de cambio. El futuro de tu negocio es algo que no puedes dejar al azar. Tu empresa logrará sus objetivos mucho antes si trabajas sobre tu plan estratégico ¡desde ya! Así pues, el análisis PESTEL es crucial para la formulación de estrategias de inmediato, corto, mediano e inclusive, largo plazo.

Esta herramienta te permitirá entender cómo funciona el entorno donde tu negocio se desenvuelve: cómo reaccionar y cómo desenvolverte. La información que obtienes con esta técnica te permitirá establecer un plan de acción por lo que también la utilizarás cuando desarrolles un plan de negocio, de marketing y financiero.

En resumen, ya debes tener claro cómo implementar un análisis PESTEL y aprovechar los resultados que brinda para el mejoramiento de tu negocio. ¡Manos a la obra!

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